西班牙购物季被指“猫腻”多

　　新年刚过，西班牙传统购物季又拉开了序幕。一波又一波的大幅折扣来袭，商场收银台前的队伍望不到头。今年打折季一开始，许多商家就给出高达50%的折扣，西班牙贸易协会预计，一些商品价格很快将可能低至二五折。

　　大多数消费者都难以经受住大甩卖的诱惑。面对民众“买买买”的心理，西班牙非政府组织“消费者在行动”协会提醒消费者应警惕商家的虚假折扣，在购物时避免冲动消费。该协会日前通过社交媒体进行了一项调查，参与调查的消费者中有88%的人表示曾在打折季中发现过虚假降价的现象，并且有25%的人认为绝大多数商家都存在虚假折扣。

　　该协会表示，部分商家会在打折季开始前临时提高商品价格，以便在活动中的折扣幅度显得更大。“这种行为一方面欺骗了消费者，另一方面，对于真正打了折的商家而言，这还是不正当竞争。”

　　许多西班牙民众响应了“消费者在行动”协会的号召，在网上晒出改过原价的商品标签。这些被曝光的商品许多都出自大型购物中心，也不乏西班牙知名品牌。不少网民表示，一些商家甚至利用打折季的噱头涨价。消费者罗伯特·塞纳发布了一张西班牙本土服装品牌的标签，商家用红色价签盖住了原价，折后价是51.99欧元。可他买回家后撕下了红色价签，发现原价竟然只要49.99欧元。另一位消费者佩德罗·马丁很早就在网上看中一款智能吸尘器，原价是459欧元，他截了图以便在打折的时候去店里买，然而，商家给出的折扣价却是599欧元。

　　除了价格以外，一些售后服务在打折季中也被打了折扣。一些品牌制定了打折期间购买的商品不予退货的政策，但西班牙法律规定，这一政策必须提前告诉消费者，而许多消费者在不知情的情况下只能自认倒霉。

　　事实上，在2012年以前，西班牙商家只有在1月和7月的两个打折季中才能进行折扣促销。为了拉动内需，促进经济增长，西班牙政府在2012年放开对商家自由打折的限制，商家能够自行选择“利润最大化”的促销方式。“消费者在行动”协会认为，政府相关部门长期以来对打折季的活动商家缺乏监管，甚至睁一只眼闭一只眼，将经济效益放在消费者权益之上。政府从未在打折季前进行事先检查，也未对违规商家进行有力的惩处，并公布违规商家名单。有消费者协会曾建议，商家应列出商品价格清单，打折商品必须列出原始价格和折扣价格以便消费者进行对比，但这一建议尚未被采用。

　　马德里市民胡安·托马斯是理性消费者中的一员。他对本报记者表示，我们几乎每天都生活在打折促销之中，打折季中真正打折的都是好几年前的商品，越来越多的人看清了这个事实。

　　“消费者在行动”协会建议，无论在何种甜蜜的谎言面前，“商品最终价格是否真实合理”“商品是否确实必要”以及“价格水平是否在承受范围之内”都应成为消费者选购商品的三大标准。

　　（本报马德里1月12日电）

　　《 人民日报 》（ 2016年01月13日 22 版）