买贵必赔用户心理分析

去年末,手机淘宝内的聚划算百亿补贴频道在原有与大牌正品好货合作的基础上,隆重推出“买贵必赔”和“低价爆料”两大新功能,助力消费者低价购买心仪好货。推出至今,买贵必赔这种全新的售后价格保障机制在广大消费者群体中备受好评,口碑节节攀升。

从消费者对于“买贵必赔”功能的定位和具体申请使用情况看,经常使用“买贵必赔”服务或对“买贵必赔”高度认可的消费者大多是因为基于如下原因:

“拒绝套路”心理

在电商平台买东西,许多消费者都会多长几个心眼。同一款产品,会先加购购物车观察一段时间,避免遇到店铺“节前涨价节后降价”的“套路”,不少人也会在平台内或不同平台间进行比价,避免被商家的各种花式促销所“套路”。但这样“小心翼翼”地购物,实在让人心累。有了“买贵必赔”功能,对消费者来说就能少操很多心。

“时间即金钱”心理

俗话说,“时间即是金钱”。如果一个人在网购的时候,同一款产品需要在不同店家、不同电商平台间反复比较,那不仅购物体验体检不佳,更会浪费消费者不少宝贵的时间。有了买贵必赔功能后,保证了所购产品在手机淘宝内的聚划算百亿补贴频道以及其他多个指定平台中是最低价的,消费者就无需再自行去那些平台比价,省时又省钱。

“买贵后悔药”心理

世上没有后悔药,但买贵必赔相当于给所有在手机淘宝聚划算百亿补贴频道下单购买产品的消费者提供了一瓶万能后悔药。如果发现自己买贵了,只要在15天内申请买贵必赔服务,就能用买贵必赔补偿红包来弥补自己“下手太快”的价格损失,轻松按下“反悔键”。

可以看到,买贵必赔服务的推出,直击网购消费者多处“痛点”,因此买贵必赔推出至今表现如此优异,也就不足为奇了。