民航局:春节期间机票可免费退改，过期车票可改期

近日

　　多地倡导就地过年

　　广东省卫健委呼吁：

　　非必要不离粤！

　　不少小伙伴也积极响应号召

　　决定留在广州过年

　　但是回家的票已经买好了

　　可以免费退吗？

　　民航局：春节期间机票可免费退改

　　1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，已购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。

　　具体退改规则：

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  　　乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；

  　　

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  　　乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。

  　　

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  　　1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

  　　

　　民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

　　此前，铁路部门则发布通知

　　调整火车票免费退票期限

　　铁路部门 ：调整火车票免费退票期限

　　自1月14日起，旅客因行程改变需退票的：

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  　　免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；

  　　

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  　　7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；

  　　

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  　　办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；

  　　

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  　　其他情况仍按原规定执行。

  　　

　　如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。

　　图源：中国铁路

　　为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。

　　1月28日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

　　举例说明

　　1. 小明买了9:00从北京西站发车的火车票，但他9:10分才起床，如何办理当日车票改签业务？

　　按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。

　　2. 小红购买了23:30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前她还可以改签吗？

　　具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。

　　3. 李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？
学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

来源于网易新闻；