“三包plus”服务质量高，联想thinkplus助力提速专精特新企业发展

2021年初，国家印发了《关于支持“专精特新”中小企业高质量发展的通知》。作为国家未来产业链的重要支撑，“专精特新”企业可以为推动我国经济高质量发展注入不竭动力。国家相关政策的发布也表明了国家有意扶持中小企业高质量发展，助力其走向专业化、精细化、特色化、新颖化的道路。为了更好地助力“专精特新”企业的发展，近期联想thinkplus会议平板与阳光雨露正式签订战略合作协议，发布“三包plus”专属服务品牌，致力于为用户提供“包快、包会、包放心”的服务体验，以优质的服务为企业更进一步的发展“保驾护航”。

携手共赢，联想thinkplus构建会议平板服务行业新标准

“专精特新”企业的高质量发展离不开转型升级。但在企业从要素驱动转向创新驱动的过程中，企业对于内部协同能力以及数字化运营效率等方面的要求也越来越高。

作为企业数字化经营与智能高效发展的必备工具，会议平板可谓是当之无愧的“一员猛将”，2021年中国商用平板总销量同比增长41.9%。然而，在商用平板市场快速发展的过程中可以看到，会议平板的服务领域始终存在着大量空白，构建服务行业新标准成为了亟待解决的一大问题。如何以用户为中心，建立起能够满足用户实际需求的行业新规范，也是不少龙头企业一直在思考的问题。

对此，会议平板行业内的佼佼者——联想thinkplus选择与深耕服务行业多年的IT服务提供商阳光雨露携手，正式发布“三包plus”专属服务品牌，以便更好地满足企业高质量发展的需求，也由此树立了会议平板行业服务的新标杆。

联想thinkplus“三包plus”服务：助力“专精特新”企业提速发展

此次联想thinkplus会议平板联合阳光雨露推出的“三包plus”专属服务，即“包快、包会、包放心”，足以满足“专精特新”企业在使用会议平板过程中的各种需求。

考虑到因设备而导致的业务延迟问题将会给企业带来极大的损失，设备售后服务的时效性不可忽视。为此，联想thinkplus会议平板在北京、广州、上海、成都等十座城市率先实现了最快24小时上门服务。同时在智能Call Center的帮助下，联想thinkplus也能够快速分配给客户附近网点，最大化利用线下网络与工程师资源。

另一方面，为了让企业用户能够“会用”会议平板设备，联想thinkplus还打造了官方认证工程师一对一上门讲解服务，在工程师上门安装会议平板的时候，他们就能为客户提供标准化使用讲解、场景化集成方案咨询和建议等多种服务，并通过一对一的讲解演练，加深企业客户的熟练掌握程度。

而在售后方面，联想thinkplus会议平板还为所有企业用户提供了一年质保、7天无理由退换货、质量问题30天换新、免费送/装/培训、400专属服务热线等标准服务，以及延保、巡检、备机、意外保等在内的增值服务，以支撑企业未来更多的应用场景。

因此不难看出，在众多“专精特新”创新企业大步向前迈进的路上，联想thinkplus“三包plus”专属服务真正为其提供了更加省时省力省心的定制化解决方案，使得这些企业能够在专注于主营业务的同时更高效地实现自身高质量发展。另一方面，就智能会议平板的服务领域而言，此次联想thinkplus携手阳光雨露所打造的会议平板服务升级计划，也使得平板行业得以迎来了一次前所未有的历史发展机遇，助力产业从此进入规范化、体系化的行业发展新阶段。