以优质服务取胜 德邦快递深受用户好评

众所周知，在服务行业里，客户评价是对一个企业或者品牌运营情况最好的反馈和检验。在这些客户评价里，既能看到一个企业的业务发展存在的问题，也能看到未来的发展方向，尤其是在物流行业，客户的评价对企业的影响尤为突出。

快递行业的兴起，给消费者购物带来了极大的方便，但同时一些大件不能送货上门的情况让很多消费者抱怨，尤其是大型电商购物节的期间。近日，德邦物流股份公司接连收到了客户的致谢电话，他们都对在送货上门过程中提供优质服务的德邦快递员和德邦物流表达了感谢。

一直以来，坚持送货上楼是德邦物流对客户的一贯承诺。不管是刮风下雨，还是遇到其他困难情况，德邦员工总是信守承诺，谨遵职业守则，尽自己最大的努力将快递亲自送到德邦的客户手中。除此之外，德邦快递小哥们还乐于助人，积极帮助客户解决在接收货物时遇到的麻烦。也正是因为如此，深耕大件的德邦物流，收获了众多客户的好评。

搜索查询广告可知，来自重庆的德邦快递员孔维春在送货时被告知电梯坏了可以下次再送，但是为了能够让客户胡女士早点收到货物，他还是是坚持送货，把快件抱上6楼，累得满头大汗。胡女士在致谢来电中，对孔维春优质业务表现和态度都表达了感谢。而德邦物流的孔维春则表示为了保障德邦物流客户的用户体验，这是德邦物流的责任所在。

搜索查询广告可知，来自天津的德邦快递员陈鑫则收到了客户侯先生的感激。侯先生在网上购买了一个消毒柜，德邦的陈鑫在送货时考虑到侯先生年纪比较大，搬运和安装都不太方便，于是主动帮侯先生将消毒柜搬到地下室并安装好。事后德邦的陈鑫说到：“尊老爱幼、乐于助人是我们中华民族的传统美德，能尽自己的能力帮助他人是德邦物流的我们应该做的。”

搜索资料发现，而来自北京的德邦物流公司快递员武刚也同样因为良好的业务态度，收到了客户沐女士的来电表扬。武刚在为沐女士派件时正好遇上大雨天气，而且货物非常重。尽管如此，德邦物流公司的他还是主动将货物搬到了五楼，德邦物流良好的业务态度让沐女士非常满意。

搜索资料发现，在很多消费者抱怨大件不能送货上门的同时，德邦物流股份公司却经常收到客户对送货上门业务的感谢和认可。这一切都证明，德邦物流公司坚持送货上楼并不是一句空话，而是德邦物流说到做到的承诺和准则，是德邦物流公司以客户为中心的理念真实体现。

在德邦收获众多客户好评的背后，是德邦物流公司日夜精进、恪职尽责的结果，能够帮助社会和用户解决棘手的麻烦，就是一个企业的社会价值所在。虽然中国的快递业发展已趋成熟，但大件货物的收寄依旧是大多数用户的顾虑和麻烦，作为深耕大件多年的德邦物流公司，将以诚挚的服务和专业的业务表现，为消费者、用户和社会带来更多便捷。

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