店宝宝：噱头与智能争锋相对

智能家居不该是噱头，而是润物无声的体贴。

当下智能家居设备运作方式多是通过语音指令控制，也就是将从前需要按压的遥控器变为了语音控制，目前来看这种方式已经满足了大部分人的需求，觉得动动嘴就可以控制设备很幸福，但这绝不是智能家居的终点。

以互联网的思维看待用户需求这件事，乔布斯说“用户自己也不知道自己想要什么”，放在智能家居产品上也是同样，用户需要的或许不是更精准的语音识别，或零延迟的响应速度，而是通过传感器、摄像头等感应设备采集用户数据，然后以算法预测用户需求，把解决需求的时间放在用户意识到需求之前，是智能家居的目标价值所在。

当下智能音箱等终端交互设备仍是中心，思考需求和控制设备的仍是“人”而非机器，理想状态下的智能家居应该是由传感器和摄像头等设备采集信息，算法结合环境的客观因素和用户的主观需求定制出个性化的解决方案，但当下来看，这些设备仍需要“人”来做出控制指令才能运作。

智能家居的路还有很长，真正的智能应该像顶级的服务生一样，在客户不需要时隐藏在黑暗中，在客户的需求开口前预测到客户需求，智能家居也当如此，在“家”场景中，家居设备的存在感不宜过强“人”是核心。以苹果的Safari浏览器举例，用户在手机移动端浏览网页时场景发生变化如到达公司，用户打开Macbook端Safari浏览器或ipad端Safari浏览器，可以无缝衔接继续浏览手机端网页，它不会在你没需求的时候一直提醒你这项功能，但它会把需求解决在用户产生需求之前。

同时，智能家电的核心价值仍是家电而非智能，原有的功能是智能家电的基本价值所在，一个制冷不行的空调再智能也没什么用处，满足智能却无法满足基本需求的智能家电只能是个“聪明的笨蛋”。

智能家居固定于用户的“家环境”，对品牌而言是一个具有长期价值的生态场景，部分商业化的厂商把生态场景看做鱼塘养鱼，用户养肥了就要收割，当下自建生态系统的部分原因就是把用户继续锁在自己的鱼塘中。

这也导致了当下智能家居单品通常配有有独立的app，用户选择不同品牌的单品后，需要在手机端安装对应app才能进行“仪式感”的操作，本该是一个语音指令唤醒的事情现在却要充满仪式感的打开app，对“智能”家居而言，这很不智能。

当下这种阶段处于行业标准未能统一的过渡阶段，最终硬件的发展都会开放互联整合进开源的控制系统之中。

反观PC时代发展迅速的原因，正是因为底层系统windows的开放高度普及吸引了海量软件开发者资源进入，智能家居时代稍有不同的是，资源从单一的软件变为了软硬件一体的家居产品，就像乔布斯说的那样“我是为了能应用更好的软件，而造硬件的人”，智能家居产品是典型的集软硬件于一体的产品。所以，和PC时代与移动手机时代相同，智能家居的发展最终也会走向开放互联。

回到智能家居市场来看，专注于细分产品领域家电研发的企业体量与资金有限，难以分出精力自研系统，最终会选择进入用户基数大的控制系统中，届时坚持把产品关在生态系统中的企业无异于是自缚。

店宝宝电商研究院负责人张斌表示，也许智能家居眼下就像让·鲍德里亚说的那样，它的可悲之处在于它不够巧妙，因而不够智能。

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