如果在选购汽车的时候,发现品牌可以提供完善的售后服务,消费者就会坚定自己购买该品牌的信心。豪华汽车品牌沃尔沃不仅拥有好的汽车产品,在售后服务方面做得也是非常不错的。去年推出的6大贴心服务,就让很多车主倍感贴心。
六大服务承诺,包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六大服务,同期还推出了购车抵扣、金融免息、置换及保养等多重福利。
目前,沃尔沃是国内第一个推出零件终身保的汽车品牌。“零件终身保”承诺是指在符合特定条件的情况下,客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件,在车主未变更的情况下,一次付费即享有零件终身保修权益在车主不变更的情况下,在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后,即享受零件终身保修,这项服务也为用户大大降低了维修成本。
根据测算,一辆豪华汽车产品在用户全生命周期中易损件会出现平均价值约2万元的维修成本。尤其是出保后对核心部件的检测与更换标准忽视,一般除重大事故或重大故障才会更换部件,这大大增加了汽车驾驶安全隐患。沃尔沃汽车推出的这一零部件终身质保服务,不仅降低车辆的维修使用成本,大大降低了沃尔沃汽车的零整比,同时也提高了消费者用车安全,这也是沃尔沃售后推出这项服务的核心。
作为以安全为基因的豪华品牌,沃尔沃对于供应商有非常高的要求,其原厂零部件和副厂零部件有本质区别。同时沃尔沃对授权经销商要求其维修工艺严格遵循沃尔沃的标准,因此此次沃尔沃发布零部件终身保修,也是希望车主能够选择沃尔沃授权经销商来检查和维修车辆,避免因为价格因素,使用非原厂零部件造成安全事故。
沃尔沃始终将车主的需求摆在第一位,坚持“安全即豪华、健康即豪华、环保即豪华”的本真豪华观,所以才能让越来越多的消费者选择沃尔沃。对于沃尔沃,大家如果感兴趣,可以到4S店进行详细了解,也可以选择自己喜欢的车型申请试驾,全面感受沃尔沃的魅力。
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