鲜果运输一直是备受关注的问题,如何将一份“新鲜”送到消费者手中,这既是果农们担心的问题,也是物流运输公司一直在思考的重点。近期,以"鲜果发德邦 新鲜门到门"为主题的德邦快递2020象山红美人鲜果运输产品推介会在浙江象山举办,活动就象山鲜果产品运输问题、德邦快递解决方案等事项作了详细介绍。
“红美人”走出象山不容易
“红美人”柑橘是象山最有名的鲜果之一,其糖度达15%以上,酸度在0.6%以下,含果汁55%以上,入口即化,柔软无渣。但是,要想让“红美人”走出象山却并不是件容易事。
对于鲜果运输而言,不论是包装还是时效都有着更高的要求,如果达不到标准,在运输途中就很容易出现腐烂变质的情况。同时如果包装不合理,破损了也很高,对消费者的购物体验影响很坏。
也正因此,德邦快递针对这些实际需求,开启了本次推介会,精心策划好生鲜寄递包装运输一体化解决方案。
从揽收到售后,德邦快递带来每一份新鲜
德邦快递为“红美人”量身定制的运输方案如何发挥作用?其实,每一个环节都做到了精心设计。
在揽收环节,德邦快递基本做到象山县网点全覆盖,同时,收货时长也全面提升,真正做好了旺季不限收、春节不打烊;
在转运中,德邦快递还为红美人开通了绿色通道,以确保优先转运;
在运输中,设计定制包装,空运与陆运相结合,同时更全面升级为冷链保鲜。并且提供全流程可视化服务,确保给予鲜果快递全程呵护,保证货物安全送达;
在末端配送中,德邦快递也为快递员设置了实时提醒,以确保优先派送,保障鲜果到达后3小时内派送。
在售后服务中,德邦快递成立专项客服组,15名专职客服专门跟进订单,处理异常进行售后服务和异常跟进,确保产品全流程跟踪、2小时处理、24小时理赔、72小时理赔到位。
德邦快递助力“红美人”走向全国各地,当地政府领导表示:德邦快递借助本次推介会,精心策划好生鲜寄递包装运输一体化解决方案,着力提升服务能力和服务品质,着力为广大客户提供优质高效的服务,充分展现德邦快递的管理服务水平、企业品牌形象和社会责任担当。相信接下来,德邦快递也将不断提升服务水平,满足更多客户需求。
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