捷信积极发展自身业务 当好优质金融服务伙伴角色

　　近年来，捷信积极加大在金融科技方面的投入，积极推进数字化发展，促进科技业务深度融合，以科技赋能业务创新。捷信聚焦人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术应用领域，提升自身的金融业务能力，只为给消费者带来更好金融服务。

　　捷信是首批四家试点消费金融公司之一

　　以客户为中心提升金融服务体验

　　“早些年分期消费在深圳还是很少见的，随着2008年以内需拉动增速的政策出来，把国人的分期意识打开，也让我们有了一个表现机会”，捷信深圳城市经理周先生说道。

　　捷信进入深圳，不仅让一些商户存有疑惑，很多消费者对这种分期方式都很陌生。“我是捷信多年的老用户了，我的第一台手机就是用捷信买的，现在都还留着。” 深圳的任先生聊到自己与捷信的初识，“10年刚毕业，手里没有什么钱又想买台手机方便自己。便宜的性能又不太好，犹豫的时候捷信的销售估计看出来了，给我推荐了捷信分期。”

　　说起往事，任先生表示如果不是销售们认真专业的态度，他绝对不会分期购买手机。“我不想做第一个吃螃蟹的人，哈哈。当时肯定疑惑很多，不过销售们穿得特别整齐还带工牌，增加了我的信任感，再加上给我办理业务的小伙子特别友好，特别细心的和我解释，成功地打动了我。”

　　关于这个，周经理也谈道：“很多客户一开始接触（捷信）都会担心，但我们都会明确告诉他们捷信是一家什么样的公司，我们做这个的目的什么。我们不会欺骗消费者。可能正是因为我们这种服务意识，很多消费者最后都成为我们的好朋友了”。

　　捷信始终坚持“以客户为中心”的服务理念，确保消费者在使用捷信产品和服务的全流程过程中能享受到便捷、智能、高效、定制化的管家式金融服务。

　　拥抱“2023战略”方向 助力经济增长与消费升级

　　随着后疫情时代的到来，捷信在圳助力中小微企业数字化转型的同时，面对消费者日渐个性化的金融需求，捷信也在不断发力、保障优质金融服务。

　　捷信在深圳全面推行了自助办单ALDI2.0流程，在运用人工智能、大数据等金融科技的力量，构建“线上+线下”深度融合的创新型数字普惠金融服务模式。此外，在捷信金融APP上，针对区域用户的特点，逐步将产品类别覆盖到旅游、职业教育和健身等垂直领域，持续解锁便于用户随心使用的多元化购物细分新场景。

　　捷信华南东销售总监彭君表示：“捷信业务在深圳已扎根十多年了，我们时刻紧跟市场变化，一直致力为顾客，合作商提供最专业，最优质的服务。后续我们将继续利用转型的新模式，继续于商户携手前行，为顾客带来更优质体验。”

　　未来，捷信还将针对可能出现金融业务上的各种情况和客户需求，打造“ 线上+线下”多场景深度融合，增加自身的金融业务素质能力，确保用更好的产品来服务于消费者。