Soul营造安全网络社交环境，提升用户体验

　　95后Z世代群体伴随着互联网成长,他们更喜欢在安全的社交环境中,寻找三观一致、志同道合的人。在这方面,Soul App为他们提供了一个真实表达自我的场域,进一步的实现了低成本的深度交流。而这一切源自于Soul有着一套严格的风控体系,从而营造安全的网络社交环境。

　　多种规范,护航社交安全

　　通过信用等级区分,Soul可将部分劣质用户隔离甚至剔除,营造安全环境。在Soul的后台系统中,会依据用户所有的历史行为,包括聊天及动态发布风险指数、违规及被举报次数等,进行信用等级分评定。分数较低的用户在使用各种匹配功能时,会受到一定的限制,避免这些劣质用户对其它用户进行骚扰,破坏平台的良好环境。

　　在社交场景中,Soul设置了多种行为规范。例如,当用户打开脸基尼(利用智能头像遮挡脸部)匹配功能时,系统会自动检测用户的着装是否得体,判定违规时则会限制用户的使用;当用户使用语音或者文字聊天时,如涉及金钱、两性以及政治敏感话题,系统将自动弹出提醒或适当根据用户的情况直接禁言。

　　不仅如此,针对用户的举报,Soul后台系统会以最快速度判定事实,其人工审核团队也会同步跟进,解决用户问题。此外,Soul并不具备转账功能,这也意味着在Soul这个平台中,可以最大限度地降低被骗风险。

　　传播扩声,唤醒安全意识

　　除了在产品端设置安全风控之外,Soul还通过官方APP、公众号等形式推送相关防骗知识,并联合社会组织传播安全知识,多方位提升用户的安全意识。而在Soul的自由渠道中,Soul微信公众号还会不定期推送诈骗案例,让用户远离诈骗分子。

　　此外,Soul App内还设置“防诈骗”话题,鼓励用户发表防骗知识与反面案例,提升用户防骗技巧。同时还联合上海网安等政企机构,建立了反诈模型,定期将检测到的疑似诈骗用户反馈给公安部门。

　　一直以来,Soul对待网络诈骗和黑产,始终保持着零容忍的态度,在Soul看来,只有安全的网络环境,才能营造真实的环境,从而给用户带来更好的体验。接下来,Soul还将不断完善现有的风险防控系统,确保用户可以更自由地分享生活、传达善意。