荣盛物业为业主送至家门口最后一百米！

　　随着新型冠状病毒肺炎确诊病例数字的不断攀升，市民纷纷响应国家号召足不出户，用自己的行动防范疫情扩散。疫情当下，餐馆可以不营业，快递可以不发货，但市民不能不吃饭、不生活呀。面对市民家中生活物资采购的难题，守卫小区最后一道防线的荣盛物业积极应对想办法，为业主们解决疫情防控期间社区便民服务“最后一公里”的难题。

　　特殊时期不特殊的需求

　　“一号楼1103室 ：小白菜一把、鸡蛋15个、胡萝卜2根、土豆两斤、矿泉水一箱。”这是荣盛物业济南公司一位管家刚刚收到的来自她管辖区域内业主的采买信息。“我们开展代采买服务已经有几天了，疫情发生后很多业主家中的生活物资都见底儿了，业主自己出门买担心感染病毒，也会让病毒带进小区。”这位管家说出了业主的困难与担忧。

　　每天早上荣盛物业的管家们在微信群中收集业主的采买信息，汇总清单后前往小区附近的大型超市为业主采买物资。除了要准确买回业主所需的商品种类和品牌，在采买生鲜蔬菜时管家还会精心挑选品相、新鲜程度较好的菜品，此外碰到物品短缺的情况，管家还会及时与业主进行微信沟通，确认物品的增减调换。

　　将所有业主采购清单上的物品买好后，管家们将物品一袋一袋的运回小区，交给业主并提供超市的购物小票作为结算依据供业主核对。为了减少与业主的近距离接触，管家们都是将物品放在业主家门口，通过微信告知业主后就尽快离开，实现了“无接触交货“。

　　想业主之所忧，行业主之所需

　　自疫情发生后，为了方便业主们在疫情期间的日常生活，同时防止病毒被带回到小区，荣盛物业全国统一推出了免费“代跑腿”服务。“代跑腿“的形式分为两种，一种是业主自行通过网络平台下单订购的外卖、快递等商品配送到小区门口后，由物业公司送到业主家门口；另一种是直接由物业人员代替业主到附近的超市采买生活物资，并送到业主家门口。

　　这项服务自从在荣盛的各个小区内开展以来，受到了业主们的积极响应，每天提出采买需求的业主从最开始只有1、2户，到后来的十几户、几十户。代采购的品类也是五花八门，从蔬菜水果到油盐酱醋、方便面、卫生纸尿不湿等各类生活必须物资应有尽有。此外，部分地区还直接联系到了当地的菜农，并利用优米便利店的位置优势，通过“预订”方式将业主每日所需的蔬菜直接拉到了小区，供业主采购。随着疫情的发展，市民们纷纷响应政府号召，待在家中闭门不出，荣盛物业在此时推出了便民服务不可谓不及时，既为业主解决了实际又迫切的困难，又协助国家做好了疫情防控措施，此举得到了业主们的一致好评，纷纷赞扬荣盛物业服务贴心、周到。

　　全体总动员，呵护新生活

　　暖心服务的背后，是荣盛物业上万名员工对“呵护新生活”的坚守和坚持。因为疫情发生恰逢春节假期，面对项目上人手紧缺的状况，荣盛物业各公司员工集体动员，在岗员工坚守岗位，承担了平常2倍甚至3倍的工作强度，休假员工主动结束假期，提前返回项目帮忙。在严格执行防护措施的前提下，他们力保小区基础服务如常进行，设施设备正常运转，最大限度减小疫情对业主正常生活的影响。从推出“代跑腿”服务后，各个岗位的员工都加入到了“代跑腿”的服务队伍当中，他们可能是人力、财务、品宣、行政、经营，但此刻他们都奔跑在为业主服务的第一阵线，此时的他们有一个共同的名字——“荣盛人”，有一个共同的角色——“业主的贴心小助手”。他们不分岗位、不分上下级、甚至不分彼此，他们用最朴实的方式，一心一意的坚守着荣盛物业“呵护新生活”的诺言。

　　他们虽然不是医生护士，但脸上也因为长时间佩戴口罩脸留下了红红的印记；他们不是警察，却在寒风里24小时守在小区门口对外来人员进行一一询问和检查；他们不是外卖员，却一趟趟往返于小区和超市之间，为业主及时送上生活物资。他们也有家，却因为长时间暴露在外担心带回病毒而不敢回家；他们也有父母、孩子，却也只能在微信视频中与家人互道平安；他们也怕死、也是血肉之躯，却毅然坚守在防范疫情的第一线，这也是千家万户平安健康的最后一道防线。

　　看到他们忙碌的身影、被购物袋勒红的手指，许多业主的眼眶一次次的泛红，止不住地感叹，关键时刻才体会到了物业人的不易和用心。是的，这就每是一个“逆行的物业人”最光荣的使命，这也是作为物业人的骄傲和自豪。“服务社会、报效国家”更是每一个荣盛物业人所坚守和奉行的信条！我们团结一心，攻克疫情，必将迎来胜利的春天！