近日,为了深入研究分析家政服务行业的最新发展趋势,探讨疫情后期该如何开展家政服务和业内培训等问题,互联互家联合家政行业相关部门共同举办了一场别开生面的线上“圆桌对话”,针对“疫情常态化下,家政企业如何更好地开展服务培训”等话题展开讨论分享。
受邀参加本次活动的对话嘉宾有中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会执行主任张先民、全国妇联人才开发培训中心培训处处长张霁、中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会秘书长周柏林、北京开放大学城市管理学院院长史红改、中国卫生信息与健康医疗大数据学会全科医学与健康管理工作委员会培训部主任祁玲玉。全国各地千人家政企业相聚直播间积极互动交流分享。圆桌对话主要围绕三个话题进行,分别是:
1、疫情对家政服务和培训带来哪些影响?对家政企业的困难和挑战是什么?
2、后疫情时期,我们如何来应对这些困难,有什么应对策略?
3、接下来,家政企业如何更好地开展培训事宜
针对第一个话题,中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会执行主任张先民主任提出,疫情突发期:面临的主要问题是停产停业,对家政企业的影响是非常大的,造成资金流的断裂,比如工资,房租压力还是很大,难以搭建从业者与家庭之间的桥梁。
复产复工,是全国家政企业的愿望,受到疫情影响的后遗症,消费者心里产生了压力,影响着消费者雇主的心理,同时我们也离不开家政从业人员队伍,他们也担心,因为雇主的顾虑,能不能很快找到工作?如何解决这些问题,家政企业都要针对自己的实际情况有所作为,使我们企业从困境中摆脱出来。今天的研讨会也是想给大家共同想一些点子,多一些路子。
之后张霁处长对第二个问题也提出建议,疫情期间可以组织不能外出的农民工,开展线上在家学习课程,提高本身的技能。随着疫情常态化,这种互联网培训的方式成为了一种趋势,从应急的专题培训逐步向体系化的方向转型,逐步实现家政企业数字化转型,不是简单地把课程搬到手机上,这种转型要搭建网络课程的平台,有终端设备,家政培训是实践性很强的培训,不是简单看看视频,实操训练必不可少,借助物联网,把标准化的教具发到学员手里,让学员通过线上教学实操进行实时训练。
这是一个机遇,让雇主和服务人员的匹配各方面都能受益,提高行业的精准对接,提高了效益,所以疫情也为我们行业的整个转型升级也是很好的一个机会。
之后史红改院长也提到,塞翁失马焉知非福,不仅从劣势上分析,也要从优势上去考虑,家政行业给我们带来了一些契机:爱清洁、讲卫生、陪伴家人、充电学习、提升自己。劣势是无法进行面对面的机会减少,那可以用互联网科学技术手段解决,比如互联网、网络教育,互联互家的空中课堂就很好的解决了这一点。
最后中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会秘书长周柏林、中国卫生信息与健康医疗大数据学会全科医学与健康管理工作委员会培训部主任祁玲玉共同提出:今后的家政培训发展的方向,应该是朝着专业化职业化发展。
从事家政学教学的老师群体越来越大,招生规模也越来越大,正是这样发展的大环境下,中国老教授协会,教育部主管的社团组织,去年成立了家政专委会,更好地服务于家政行业,家政行业老板的素质能力提高了,有利于行业的发展,阿姨的技能高低非常重要的一方面是取决于师资力量,所以近期我们家政学专委会,北京开放大学,互联联合主办家政服务培训师资培训班,希望通过这样的培训,服务到家政讲师们,所以今后会朝着职业化发展,更多地将依靠学校的力量,而不单单是依靠家政企业。
作为深耕教育培训行业近20年的老牌企业,互联互家一直以助力中国家政行业发展为己任,使得家政机构培训简单化为使命。从2014年至今服务了近千家家政培训机构,并与其建立了牢固的合作伙伴关系,互联互家的壮大离不开合作伙伴的支持,互联互家也会尽全力去帮助家政企业更好的发展。
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