前段时间,洋码头CEO曾碧波走进直播间带货。
他在直播中很放得开,除了不断给用户发红包送福利之外,还用自己的半张脸试验粉底和口红。直播结束之后,很多朋友都来跟他说“你太拼了”。
疫情期间,老板们放下身段的直播带货总让人感觉有些悲情的色彩,因为这是他们为了解救公司困境不得已的选择,但曾碧波不一样。洋码头在疫情期间流量增长了50%,成交量也在增长。曾碧波说,他临时起意做了场直播,整个过程让他觉得很快乐。
在5个小时的直播中,他带货375万元,完成了所设目标的75%,但他表示比自己实现预想的效果要好。在这场直播之后,他决定把直播继续做下去,在4月11日或者12日进行第二场直播。而且,他还准备到微博、抖音等外部平台直播,目前团队正在洽谈中。
直播结束之后,曾碧波向界面新闻复盘了他首次直播带货的前前后后。他说,自己和李佳琦、薇娅等专业主播相比,是最不懂货的主播,但作为老板,他也有独特的价值,他能给用户更多安全感和实惠,这也是用户愿意在他直播间下单的原因。
曾碧波表示,现在的用户很喜欢沉浸在短视频和直播内容中理解消化,企业家需要适应这种新的形态。
曾碧波在直播间化妆
以下是界面新闻整理的对话实录:
“没有苦巴巴,直播让我很快乐”
界面新闻:你的直播直播是策划好的还是比较即兴的发挥?
曾碧波:其实是比较偶然的事。前几天去上海电视台做了个直播的访谈节目,我两个同事说我直播连线的反应不错,他们感觉我能hold住场子,我说要不我就开始搞个网红的挑战呗。直播没有花很多时间策划,完全是临时发挥的,我团队帮我做了一些商品选品的策划,我也没想那么多,就上了。
界面新闻:这场直播下来,你自己的感受是怎么样的?
曾碧波:我的感觉是消费者有很多钱,用户很想买,就等着你去撩,你不撩他不买的。现在用户都是被动消费,他没想到他要买什么,你要告诉他买什么合适。谁要做电商做零售,要想办法主动的出击,把他们的购物的乐趣激发出来。
很多人也是因为我是洋码头老板才买的,觉得我的商品的质量、服务肯定靠谱,这是我独特的人设决定的。我们做直播的还是要去像优秀的直播达人学习,完全用户导向,站在用户和粉丝角度来看,如果你像念书一样的念给用户听是没用的。还有,选择我直播的人是信任我,我们要维护用户的利益,而不是商家和品牌方。
界面新闻:感觉你在直播间往自己脸上化妆,还挺豁得出去的。
曾碧波:我很开心。我的同行、朋友会觉得老板很拼很努力,搞得好像我很苦巴巴似,好像没饭吃就靠这个混口饭吃,我没有啊,我是快乐的,我喜欢做这个事。有很多是因为业务不好、因为疫情,反正我们真不是,我做不做直播这个生意都很好。
界面新闻:在直播间里化妆是临时决定的,还是提前策划的?
曾碧波:临时的,本来是在我的助理脸上涂,她说这个颜色太别扭没感觉,我说直接往我脸上涂吧,我也挺喜欢的。但团队也是很崩溃,老板成这个样子已经不像老板。我们企业文化本身也是比较真实的,团队跟我之间没那么多距离感。
界面新闻:直播之后,身边的CEO的朋友们跟你交流过吗?
曾碧波:有,他们说曾老板真拼啊,我说那必须努力啊,这个时代不努力不就被淘汰了。但其实我做的很开心很快乐,一点都不觉得累,到12点的时候还觉得可以再播两个小时,但我团队hold不住了,太晚了。
“种草不是我的本事”
问:和洋码头上平台上的买手主播还有职业主播相比,你对用户的价值是在哪?
曾碧波:安全感和实惠是肯定的,这也是买手给不了的。商品我是真不懂,我跟他们讲,我是一个最不懂卖货的一个卖货的人。我只会给红包,用户也认可,就冲红包来。
我直播间不会打一些很新的东西,就是市场上没什么热度的产品,我做有热度的,这是用户需要的,来着就是让你老板帮搞一些折扣价,货他都懂,不用我介绍,诉求就是能不能把价格减一两百。种草这个好或者那个好,不是我的本事,可能李佳琦他们有这个本事,我肯定不是种草的。
界面新闻:直播之后,你们是不是开了一场复盘会,谈了哪些问题?
曾碧波:从设备、现场、策划、节奏、主播等多个方面复盘。复盘的时候我跟他们说,所有的问题都是问题,主播没有问题,因为主播有他自己人设,它的问题是他人设的一部分,你们不要找主播问题。
我们还谈到商品有问题。我播到后面我都没东西可以说了,商品太少了,准备的要再多点。我们那天准备将近60多个,其实人家(其他主播)也就准备30个,但我们60个还不够,要搞100个商品。
我们4月11日或者12日还会再做一场。我们这边也在跟其他外部平台谈,微博还有抖音,我猜营销团队在谈的时候是把我卖掉,让我签到抖音微博去做主播,先给我卖个好价钱。
界面新闻:在洋码头直播能提升平台的交易,在外部平台直播,你希望达到什么目的?
曾碧波:这个肯定不一样。站内直播,用户都知道你是洋码头老板,那信任感是天然的。站外就不太一样了,站外怎么策划人设还没想好,我的想法是先不管,保持本我,不需要刻意搞得太复杂。该来的用户会来,该喜欢会喜欢,毕竟我们在抖音的投放、微博的投放量也挺大的,那边的存量用户和粉丝也挺多的。 陈欧为自己代言那我也上啊,抢流量,干嘛不抢,我不想给别人抢了,上呗。