本期人物:朱家豪 东莞迈亿汽车销售有限公司创始人
从马路边摆摊,到拥有两个独立展厅、库存150多辆车的规模,从事二手车行业12年的朱家豪,理应为自己的奋斗成果感到满足,甚至骄傲。然而,朱家豪总说,“我还要继续学习,还有很多地方需要提升。”自2009年踏入二手车行业以来,朱家豪一直坚持要做有人情味的生意,在探索与坚守的路上转眼过了12个年头。
生意要有人情味 一个买一个卖而已
“卖车很容易,一个买一个卖而已。”相比较生意,朱家豪更看重情义。在朱家豪眼里,以前二手车市场之所以混乱,是因为大家都过于逐利,把事情搞的太过复杂,实际上只要把最真实的一面展现给顾客,买卖只是水到渠成的事情。
从2009年在马路边摆摊,到2012年进驻国荟二手车市场,朱家豪一直坚持以人为本,为客户着想,“能少赚3000就省3000,能少赚2000就省2000,只要不赔本,权当交个朋友。”就这样,朱家豪的生意一步步壮大,在短短时间内就赢得了大量客户的信任。
朱家豪回忆到,有一个顾客来买一辆售价为58.8万的车,没讲一句价,并且当场付款。“我当时就想,你好歹还一个价啊!”朱家豪从来没遇到过这么豪爽的顾客,“大几十万的东西啊!搞的我心里都过意不去,后来我大大小小送了好多东西,加上主动减免的差不多一共7000多。”
随着经营规模的扩大,朱家豪经手的二手车,开始获得越来越多客户的认可,“以前是我们主动跟客户要手续费,后来是客户主动问手续费多少钱。”这一转变让朱家豪很是自豪。随着二手车行业的发展,朱家豪同时也发现二手车行业市场的“人情味”变得越来越淡,这让朱家豪很是苦恼。
迈亿名车车库
加入大搜车家选, 车况透明是长久经营良方
由于忙着二手车业务无精力再顾其他,朱家豪曾在2016年错失了与大搜车合作的机会。朱家豪为此也是非常遗憾,“我是很震撼的,身边的朋友在大搜车学习后,除了直接的营收收益外,知识层面、管理经营都有不同程度的提升,最重要的是他们学回来的经营理念恰恰是我想要的,很后悔没早点合作。”
迈亿名车车库
终于,朱家豪等到了大搜车家选,曾经失去过机会的他心想,“这次一定不能再错过!”2018年3月,朱家豪创立东莞迈亿汽车销售有限公司,2019年开设迈亿名车分店,他全部按照大搜车家选的标准进行装修、布置,包括优化管理模式、优化销售话术、优化经营模式等等。“透明的是生意,不透明的不叫生意。以前二手车市场混乱,耍小聪明还能赚钱,但现在市场越来越规范,真诚、透明才是经营的长久良方。”朱家豪非常清楚二手车市场的转变,“虽然现在二手车的利润低了,但客户都是笑着提车的。客户认可,对我而言比赚大钱更有成就感。”
朱家豪特别欣慰有大搜车家选在二手车市场上的品牌效应,“哪个客户在买二手车的时候没有货比三家?市场竞争越来越厉害,客户最终选择了我们,车况价格是基础标准,但最重要的是因为认可我们的理念,认可只做二手好车的大搜车家选。”现在,经常有客户买水果、买点心拿给销售员工吃,朱家豪看在眼里很是开心,放在以前根本就不敢想。
迈亿名车展厅
回首十二年的二手车生涯,朱家豪经历过行业混乱、客户流失、竞争对手攻击等挫折,朱家豪说他最终能挺过来,全靠这些年重情义的很多朋友的帮扶。让生意有人情味是朱家豪永远的追求。跌跌宕宕这么多年,朱家豪现如今终于遇到了经营理念完全一致的大搜车家选,未来,朱家豪希望携手大搜车家选共建更加真诚、透明的二手车市场!
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