11月10日消息，据悉近日有媒体报道，几个月来，用户一直在网上报告触摸屏问题。就iPhone X而言，苹果宣称为故障设备提供免费换屏服务，而对MacBook Pro则提供免费维修，据悉，苹果公司之前还披露了影响其两款受欢迎产品的两个问题，包括iPhone X和13英寸MacBook Pro。该公司还表示，有些产品品目可能会在没有被触摸的情况下也做出反应。
同时苹果还表示，“有限数量”的13英寸MacBook Pro存在一个问题，“可能导致数据丢失和驱动器故障”。据悉，在过去曾为iPhone6等老款屏幕出现问题的机型开启过类似的换屏服务。
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