还记得你最近的一次购物吗?亲自光临百货门店,还是在手机上轻松下单,从现在起,这不再是必须二选其一的生活购物方式,民生百货完美的将传统百货所见即所得,试穿方便。现场体验感充分与手机网上下单方便快捷、轻松支付的优点融为一体。西安的Fashion一族,现在也能享受从前只有北上广等一线城市知名百货购物中心才能体验到的手机微信购物。免费申领一张民生百货微信会员卡并绑定银行卡,只需动动手指,就可将心仪的微信特供商品、秒杀商品带回家。据悉,民生百货此次与腾讯微生活展开的有关微信会员卡及微信支付领域的相关合作,陆续还将有更为丰富的购物体验场景以及更为多元的购物功能模块逐步上线。
百货公司渗透线上 移动零售大势所趋
移动零售已是大势所趋, 2014年显然已成为整个传统零售行业开拓移动端销售渠道的元年。互联网时代的到来激发了传统零售行业的产业升级,传统零售企业在面对电商和用户购物习惯改变等挑战下,开始借助新技术新产品为顾客打造全新的购物体验。相对此前微信公众账号针对零售业提供的服务多集中在营销层,自微信支付上线之后正式打通了最后一环,形成集线上购买、线下提货于一体的微信服务平台。传统百货领域当中,天虹、王府井等线下百货商场,都基于移动端推出了相应的购物类应用或服务。比如线下购物时可采用微信支付付款、在移动端购物后在线下门店自提等等。民生百货此次与腾讯微生活的专项合作,由民生百货微信会员卡上线正式拉开帷幕,顾客在民生百货解放路店、骡马市店扫描二维码后,即可免费领取微信会员卡一张,并可获赠民生百货精心准备的的OPEN微粉礼一份,除此之外,近期“民生送红包•100000 GO不GO”的微信线上活动,在微信朋友圈里也掀起了一股强势风潮,民生百货会员及众多年轻时尚人群,通过这一活动刷新了对民生百货的品牌认知。后期更多例如“翻牌子”、“摇一摇”“定制版跑酷”等充满趣味性的微信游戏应用还将陆续登陆民生百货微信,广大顾客还获赠包括餐饮代金券、明星品牌鞋服代金券、热门大片影票、美容免费体验券、免费停车券等礼券。同时,通过民生百货微信会员卡界面,还可进行限量折扣商品秒杀,商品折扣代金券抢购等多个场景下的全新购物体验。不久的将来,民生百货将联手腾讯打造一个完善多元的,涵盖微信网上支付、地面场景支付、网上商品购买、会员服务、品牌推荐等在内的微信生态平台。
升级电子卡片 开启新购物时代
作为西北地区首屈一指的知名百货品牌,民生百货拥有20余万名忠实会员,微信会员卡上线之后,将与原有实体会员卡系统进行无缝对接,完成会员卡申请与绑定、功能查询、功能提醒等基础功能模块的实现。也就是说,只要手持一张民生百货微信会员卡,除了能享受到与实体会员卡一样的各项会员尊贵特权,享受旗下所有门店通刷通兑之外,还可通过扫描会员条形码进行消费积分、打折,并实现积分查询、信息浏览、会员活动互动等等,为民生百货会员提供“无卡式”便利和优惠。个性化功能方面,民生百货微信会员还可根据个人品牌喜好和消费习惯,进行品牌信息订阅,及时掌握心仪品牌活动信息,实现目标精准购物,智能购物。
作为西北地区首个上线微信会员卡并开通微信支付功能的传统商贸企业,此次与腾讯微生活合作,是民生百货融入移动互联与商业生活服务相融合的发展大势,更好地将客户体验落到实处,创新营销思路的有力举措。同时,为更好地了解消费者的购物偏好和习惯,从而更有针对性地提供系列服务,并确保与腾讯微生活团队的顺利对接,以及后续相关作业流程的成功开展,民生百货在此前进行了大量的筹备铺垫工作。除了实现旗下门店全WIFI覆盖,针对消费者购物习惯进行抽样调研,精彩多样化的开卡礼品及功能丰富的抽奖礼券筹备之外,并在今年2-3月之间,陆续完成了由订阅号向服务号升级,微信支付功能正式开通等多项基础功能模块的搭建。
未来,民生百货将与腾讯在技术、平台、市场、媒体等方面充分共享各自的优势资源,并借助腾讯在市场资源、数据共享与分析、技术运营等方面的助力,实现民生百货全渠道服务体系的构建。并依据会员资料打通后潜在的数据价值,针对大数据资源进行深度挖掘。
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