西安几大水上乐园的网络舆情浅析_西部IT_威易网 首页 业界资讯 软件教程 软件下载 硬件频道 家电频道 开发编程 源码

如果有人要问西安这个夏天最火的是什么？当然是水上乐园了，从5月份开始，迪比斯、夏威夷、筒车湾、水魔方，加上各个游泳馆和温泉，还有不少无良商家随便圈一块场地，放点水，就号称是水上乐园，这个火热的夏天，如果你不去湿身，你就OUT了。

但是，在这些水上乐园火爆的同时，引发的问题越来越多，配套设施跟不上，服务承诺打折，甚至还有闹出人命的，这些问题也不得不提醒水上乐园的从业者们，项目一窝蜂上马，是能马上有钱，但是也不能忽视项目的配套服务，本文从近期西安几大水上乐园的网络舆情进行分析：

西安水上乐园的百度舆情数据

百度网页搜索:“西安水上乐园”，共有566万条结果。

百度新闻搜索：“西安水上乐园”，共有263条结果。

百度指数搜索搜索：“西安水上乐园”，如图示，7月8日达到最高值，为863，这与天气炎热有很大关系。

从中可以分析得出，“西安迪比斯欢乐水世界”由于去年就已建成，宣传周期长，投入大，无论是在网页、新闻的搜索结果上，均占得优势，排名靠前。

同时，从百度新闻搜索结果可以看出“西安东大秦龙温泉酒店水上乐园”近期的“12岁男孩被吸进泳池排水口身亡 水上乐园停业”一事，也成为热点，被多家媒体报道，看来，安全一直都是用户和媒体关注的焦点。

西安水上乐园的微博舆情数据

如果说百度的数据看起来还比较和谐的话，新浪微博就是用户对西安水上乐园吐槽最多的地方了，新浪微博搜索“西安水上乐园”有619条结果，但是从中可以看出，有不少用户通过微博对西安各大水上乐园表示了不满：

华商网：【西安水上乐园太坑爹？】天涯网友“春暖慵无力 ”说：“听说西安迪比斯水上乐园非常好玩，前几日和几个同事一起去了一趟。结果发现园区配套设施太差！门票158，来到园区门口要排一两个小时队是必然的，入场时要将你携带的食物和水全部交出来，商家解释是怕污染水质，而园区内买一瓶可乐竟要15块！”

呆若木鸡ORG：[秦岭脚下占地2000余亩建水上乐园]在西安这样一个严重缺水的地方，为什么能建这么大的一个高耗水的水上乐园？在被称为陕西绿肺的秦岭脚下，为什么会占用如此大面积的土地建设游乐园？迪比斯附近村庄、高校众多，噪音污染已经备受关注。

西安网：【西安迪比斯水上乐园以后还能去吗？】白鸽论坛网友“疯子的疯子”发帖吐槽，西安迪比斯水上乐园园区配套设施差之甚远，入场时要将您携带的食物和水搜出来拒绝带入，商家的解释是污染水质，不仅如此光排队入场都要至少1个小时……

华商报：【12岁男童被吸进泳池排水口不幸遇难】昨日下午3时30分左右，长安区东大秦龙温泉酒店水上乐园中发生一起事故，一名12岁男孩在水池玩耍时，突然被吸入水池排水管道，事发后工作人员联系了119、120施救，最终还是失去了生命，家人痛心不已。特别提醒：去游泳时一定要远离排水口！

村口等媳妇V：无良的夏威夷水上王国，朋友在哪玩不小心滑倒脑部受创，在长安医院重症监护室待了三天，期间这无良商家不闻不问，这样的地方大家还敢去吗？看到的朋友请转发！抵制夏威夷水上王国，从我做起！@西安夏威夷水上王国 @陕西都市快报 @陕广千惠 @陕西广播电视台郑乐 @在西安 希望你们尽快给伤者满意的答案！

从中可以分析中，“迪比斯”虽然在媒体报道中曝光率是最高的，但也是被网友最多吐槽的，这也可以理解，接待量大了之后，配套服务跟不上，自然就慢待用户了。“秦龙温泉男孩遇难”事件经过媒体的报道之后，在微博上也呈现放大化的趋势。而“夏威夷水上王国”由于刚刚开业，用户的吐槽并没有引起太多的反应，同时也没有得到媒体和商家的正面报道和回应。

西安水上乐园的微信公众平台舆情数据

在微媒体年代，自然也少不了微信的数据，从搜狗的微信搜索结果可以看出，搜索:“西安水上乐园”，共有25369条结果。其中，“迪比斯”仍然占得先机。

综上所述，目前，西安各大水上乐园的网络舆情存在几个问题：

1、对各个网络平台的负面信息缺乏有效监控

商家逐利，无可厚非，但是在挣钱的同时，也应该对自身的品牌和口碑进行监控，如果只是为了短期盈利，消费者被忽悠一回不可能再被忽悠第二回，商家可以第二年换个牌子继续做，但是消费者的感情已经被伤害，以后不会再对类似的水上乐园动心了。

2、出现舆情危机时缺乏及时应对

无论是“迪比斯”、秦龙温泉还是“夏威夷水上王国”，在舆情危机来临时，都没有及时有效的应对，任由事态发展，如果缺乏有效的公示和沟通，或者没有在事情发生之前采取预防措施，一旦通过互联网爆发式的舆论，将造成不可收拾的地步，品牌和口碑也就不复存在。

3、对官方网站、官方微博、官方微信以及媒体关系宣传利用不足

从正面宣传的角度来讲，西安的水上乐园们还是很善于炒作的，什么“千人比基尼”、“嘉年华”，各种噱头都有，媒体报道也非常有炒作点，但是，从中也可以看出，也许是人力和专业的问题，各个水上乐园的官方网站、微博、微信这些“自媒体”并没有被充分利用和开发，所以，当问题出现的时候，这些官方平台发出声音的效果显得微乎其微，而且也没有通过合适的媒体平台去进行公布，只能任由事态酝酿爆发。

“我不是博客”注：网络时代的品牌和口碑，建起来容易，毁掉也很快。今夏，西安水上乐园们的火爆，也许让老板们挣得盆满钵满，但是，网上的那些愤慨、不满以及造成的伤痛和鲜血却也是抹不去的。希望，我们在快乐开心的同时，能够更多的得到来自水上乐园们的一句贴心的提醒，一个起码的安慰。