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小米金融致歉,尽快解决存在的问题。

清远传媒 www.gdqynews.com   发布时间:2019-05-16 10:47:09   作者:蓉

  5月16日,据消息报道昨天,部分小米金融用户在正常还款情况下,收到了民生银行发出的逾期警告短信,称已上报征信系统。今日,小米金融官微对这一因系统异常造成的“乌龙事件”公开致歉,并表示会在30天内更新正确信息。

  发出本条短信即为我行履行了报送信息对您的通知义务。“然而这些用户此前都正常还款,没有逾期。经过与客服沟通,两个多小时候,他们又收到小米金融的短信:“如您收到民生银行逾期上报征信短信,请不要担心。我们会核实您的还款记录,确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内为您恢复征信。”

  今日,小米金融官微对此事回应称:“昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰,我们深表歉意!”