2019年12月6日，全路首列搭载了WiFi系统的和谐号动车组由杭州东站发出，正式投入运营。这标志着，动车组WiFi系统覆盖范围进一步扩大，将为更多的旅客提供优质的出行服务，高速上网、视频点播、移动办公都将一一实现。
作为中国铁路动车组WiFi系统建设和运营的唯一主体，国铁吉讯科技有限公司（以下简称“国铁吉讯”）提供的免费WiFi服务已覆盖全国复兴号动车组列车，和谐号动车组的WiFi系统加装改造工作也在继续加速推进当中。预计到2020年年底，搭载WiFi系统的和谐号动车组将多达数百列。
那么，这个WiFi究竟怎么连呢？记者了解到，连接和谐号动车组WiFi需打开无线局域网开关，连接“高铁WiFi”信号，下载掌上高铁App或微信打开掌上高铁小程序，经过简单注册之后即可连接上网。从使用体验来看，微信聊天顺畅、视频观看不卡顿，而掌上高铁丰富的影音、游戏等娱乐资源，也将大大丰富广大旅客的旅途生活。
据了解，为了优化和谐号动车组WiFi加装改造方案，此前国铁吉讯在国铁集团的支持下，会同中车集团各主机厂，历时数月，经过多次的改造技术方案论证，通过静、动态测试最终确定了和谐号动车组WiFi系统实施方案。在WiFi系统建设过程中，国铁吉讯克服了现场作业条件艰苦、可作业时间点不固定、内容更新数量多体量大等困难，抽调专业通信团队，经过58个日夜的艰苦作业，攻克了列车运行速度快、车体信号衰减等技术难题，完成了首列和谐号动车组WiFi系统改造工作，且通过正式验收，成功交付给上海局集团公司投入使用。与此同时，国铁吉讯还积极推动高铁WiFi与5G应用的融合。在广深港高铁、鲁南（日兰）高铁等首批拥有5G网络全覆盖的铁路线路中，国铁吉讯都将负责车内微基站的建设和运营，为广大高铁出行旅客提供免费、高速的上网服务。
国铁吉讯相关负责人表示，截至目前，复兴号动车组列车上的免费WiFi已覆盖超2.8亿人次，国铁吉讯将继续秉持“让铁路出行更美好”的使命，推动“高铁网+互联网”融合发展，加快和谐号动车组WiFi系统的建设工作，扩大WiFi系统的服务范围，助力铁路客运服务走向更高水平
