百度整治“上海一日游”乱象 违规网站将被永久列入黑名单

“上海一日游”旅游乱象引发了各界的关注,据上海当地媒体报道,百度目前已对搜索词“上海一日游”全部推广内容进行了屏蔽,百度根据现有的日常巡查机制和举报处理机制继续进行排查,一旦发现违规网站,将对其立即下线并列入黑名单,被下线网站今后将被永久性禁止参与线上推广。

百度方面表示,百度作为搜索引擎,为广大企业和网民提供连接信息和服务的桥梁。以旅游业为例,各大主流旅行社如中青旅、中国国旅以及携程、艺龙等在线旅行网站均在百度进行搜索引擎营销,为网民旅游出行提供便利,真正实现了“连接人与服务”。但在现实中,仍有少数不法网站违背诚信经营原则,通过假冒、欺诈等方式侵害消费者合法权益。

此前,为了净化网络环境,维护网民合法权益,百度对旅游行业已建立起一系列资质审核和监察措施:

一,对旅游行业进行了一系列资质审核和监察措施:对中青旅、中国国旅等知名旅行社实行品牌保护。申请从事旅游类推广业务的客户,必须提供知名旅行社的授权证明,方可上线相应名称创意。不能提供授权证明的客户,无法在推广标题和描述中出现诸如“中青旅”等知名旅行社的宣传字样。

二,对行业资质的审核有着严格要求,客户若想从事旅游类推广业务,必须要具备对应的资质,对于公司类客户,须提供主体营业执照副本并核对其经营范围;对于个人类客户,须提供个人身份证复印件、旅行社业务经营许可证。

三,建立日常巡查机制和举报处理机制,一旦发现违规网站,一经查实立即下线并列入黑名单,并将积极配合公安部门及其他监管机构进行调查。目前百度正在对全部旅行网站进行人工页面排查,如排查到存在虚假、欺诈隐患旅行社网站,百度将立即对其予以下线、屏蔽,并加入黑名单,永久禁止其再进行搜索引擎营销。

但针对 “上海一日游”事件,百度经过排查审核后发现,部分旅行社虽然向百度提交了营业执照和相关资质,经过审核后上线,但其之后在实际宣传和线下经营中违背诚信原则,损害了消费者利益和行业声誉。 目前,百度已对搜索词“上海一日游”的全部推广内容进行屏蔽。目前在百度中搜索“上海一日游”,不再出现任何推广结果。

除此之外,为保障网民切实权益,百度与司法部和中消协共同推出 “网民权益保障计划” :网民在登录百度账户状态下,在百度搜索结果页面点击带有“百度信誉V标识”的搜索结果网站、在百度联盟网站上点击带有“百度网盟推广链接标识”的网站,或在百度所属的“百度健康”、“百度教育”、“百度爱玩”、“百度微购”平台上点击相关网站,若遭遇假冒官网、网络钓鱼等诈骗行为,将获得百度全额先行保障。

百度方面表示,今后,如有媒体或监管机构接收网民对百度搜索平台上旅行社网站的相关投诉,百度将积极配合工商部门及旅游监管部门,第一时间对网民反馈的问题进行排查,一经查实,将严肃处理,并在网民权益保障计划的框架下,维护网民合法权益,努力构建互联网诚信生态。