价格线-中国的PRICELINE,不一样的酒店预订!

价格线:酒店预定,你不知道的秘密

酒店,我想也许很多人都住过。不论你是旅游出行,还是出差办公,又或者你是一名大学生,酒店已经成为我们生活中不可缺少的元素。

不同的人,选择预定的渠道也各不相同,也许你到了酒店前按照门市价进行订房,也许你选择较为熟知的携程、艺龙以相对便宜很有限的价格进行预定,又或者你看到了淘宝旅行的广告,从淘宝以更便宜的价格预定了酒店。但是,还有一种国际最先进方式,我想你真的不知道。

是什么样的方式呢?不妨让我先卖个关子,在揭开谜底之前,来了解一下国外最大的旅游服务平台,Priceline.com。

Priceline是做什么的?Priceline,在纳斯达克上市的美国公司,全球最大的C2B旅游服务平台,包括酒店,机票,租车,旅游保险四大服务,当前市值约250亿美元,市值是排名全球第二的Expedia和第三的携程市值之和的2倍。在其提供如携程、艺龙类似的传统酒店预定服务的同时,还创立了独树一帜的“Name Your Own Price”客户自我定价系统,这一模式不仅令其度过了互联网泡沫的寒冬,并且从此走向辉煌。

那么这个系统到底是做什么的?一般酒店或者航空公司,都存在空房或空位的情况,如果卖不出去,这部分就等于浪费。酒店和机票都是时效性很强的产品,过期后的价值为零,越接近保质期,其价值越低;并且其产品的边际成本很低,例如酒店的边际成本不过是水电费、保洁费等支出,成交价格可以在大范围内调节。企业为了保持利润最大化,保持最好的入住率或上座率,会以匿名的方式在Priceline进行出售,用户可以出低价进行预定,若企业认同出价,则交易完成。这个模式同时满足了消费者和企业的利益,消费者将以非常低的价格享受到优质的星级酒店服务,而企业将以不损害品牌形象的方式,出售剩余的资源。

而在中国,我们也看到了同样的网站——价格线()。

目前中国酒店市场,在线酒店预定只占5%的市场份额,携程、艺龙这样的OTA企业一直深耕于此,但市场空间仍然巨大。随着旅游行业的不断繁荣,去哪儿、淘宝等众多企业纷纷加入,在这个大佬争夺的领域,对于一个初创企业来说,业务量还能保持快速增长,这到底存在什么样的秘密呢?

价格线基本上保持和Priceline相同的模式,但价格线更加本土化,也更适合中国人的消费理念和交易模式。从创立初期便迅速发展,经常每天成交上千间/夜。这些不得不归功于创始人敏锐的商业触觉,以及深入独到的行业解读。

在我接触的众多创业者中,价格线联合创始人Feng,这位美国纽约州立大学的计算机系教授,给我留下了深刻的印象。其丰富的创业经历、成熟稳重的谈吐、超强的学习能力,以及挖掘问题本质的精神,着实让我赞叹不已。

“价格线”经营思想解读

培养用户群体

酒店的消费者,可以分为不同的消费等级,你如果是一个住快捷酒店的用户,一般你就不会选择高档的商务酒店,毕竟你没有这块的费用预算。而对于商务人士来说,住惯了四星级以上酒店,他们又如何能忍受其他低档酒店呢?这和人的本性有关,当一个人没有钱的时候,很容易被满足,一旦消费等级提高,其自身的消费理念就跟着产生了本质的差别,再让他变为以前的生活状态,就会比较困难。

酒店行业,消费群体一般都相对稳定,你的消费等级不会瞬间改变,而且酒店品牌对消费者的影响也比较大,一般情况下,一个消费者如果觉得一家酒店不错,下次选择这家的可能性就会非常大。

但人是有成长性的,也许你今天住快捷酒店,但不能说你永远是这个消费层级。也许你今天觉得这家酒店不错,但别的酒店可能给你带来更大的惊喜。也许你今天感受了一次高档酒店,可能某一天你就可以在朋友面前炫耀一番,还有可能带着你的家属来感受一次奢华体验。那么如何让消费者跨越这条界限,就成为了众多酒店预定服务商的难题。

而“价格线”则正好解决这个问题,通过低价将酒店的空闲资源出售,让用户以体验的价格享受别样的服务,扩大用户群。既可以抢占其他酒店的用户群体,还能扩展不同消费等级的用户,通过用户的口碑传播,无形中免费帮助企业宣传推广。

维护品牌形象

当淡季来临的时候,酒店行业就迎来了噩梦,平均入住率甚至降到40%,巨大的运营成本,让酒店企业不得不推出各种促销活动。但同时为了维护品牌形象,价格不能一降到底,只能打肿脸充胖子。这也就是为什么酒店企业不简单的在携程、艺龙平台大幅降价的原因。你可以想象,若你上次以1000元入住一个酒店,当淡季时才只有300元,你会作何感想,是不是觉得自己被欺骗了,那么你下次还会以1000元选择这家酒店吗?我想大多数人都不会。

然而“价格线”是如何解决这个问题的呢?酒店通过匿名的方式发布商品,用户只能通过地域,星级等条件来判断,但却不知道具体是哪家酒店,只有交易成功后,才能得知自己入住的酒店。这样既不影响酒店的品牌形象,还能增加入住率,扩展用户群体。当然,“价格线”作为一个专业酒店预定网站,合作酒店都是通过严格认证的优质商家,确保用户消费物有所值。