O2O会否成为团购市场华丽丽的分割线？

从千团大战发展到现在,如今的团购产品也基本上成型,美团、拉手、点评、糯米算是第一梯队,各自在固有领域也算是稳固。可是任何一个行业都不能满足,即便是团购这样简单的产品更是不能以为做出名堂就躺在功劳薄上吃老本,尤其是在微信营销“横行霸道”的今天,团购如果不能继续提升自己的价值,那么很有可能被微信的某个街景生活服务给干掉,因此O2O概念不止一次的被大家提到。提及的次数越多,笔者的疑惑就越大,O2O这个概念是否真的可以帮助整个团购市场脱离竞争的苦海,实现更进一步的发展?

其实互联网概念中没有什么是绝对的,即便是O2O这个屡次被提及的关键词大家也并不是完全有信心将其作为救世主。不过从某种意义上讲,O2O概念其实昭示出目前团购市场发展的几个核心和趋势,照着这个方向走,团购市场至少会更理性的发展。

要学会利用流量,降低营销成本,实现共赢

O2O遵循的是线上引流,线下交流,促使更多的互联网资源流向线下,从而降低线上的流失率,培养品牌价值等等。这样一个过程实际上就是更加充分的利用团购产品手中的流量。毕竟在以往的团购产品印象中,它们更像是一个贴有电商标签的58同城,做着简单的信息分流工作,至于流量去哪能不能转化,会不会形成交易,团购在那个时候并没有太在意。但是随着整个行业的发展以及竞争的加剧,大家放佛一起认识到与其盲目的增加流量,为什么不充分挖掘现有的流量呢?因为这本身也是一种变相的资源节约,做好了不仅仅是团购产品,就连入驻的商家也会得到好处何乐而不为呢?

毕竟O2O倡导的是构建用户与商家的沟通渠道,以往大家都过分在乎用户的感受而忽略了商家的心思。之所以团购市场在业绩上无法带来更为迅猛的突破,是因为在商家这并没有形成一个足够的优势。以往商家都是一个陪衬的角色,拿着低廉的东西给团购赚吆喝,到头来品牌价值一点都没塑造起来。一旦停止与团购产品的合作,业绩立即恢复到之前的状态,这种一直在付出从未得到回报的买卖试想谁会愿意做。O2O模式的重提在某某种意义上是为了让团购产品更加清晰的认识到商家的重要性,流量的珍贵。我们需要不断拉近商家与流量之间的距离,让更多服务直击用户,而不是单纯的在线上完成全部的交易活动,那种双十一都能干的事情为什么还需要O2O呢?

做O2O某种程度上是在追求体验服务

团购市场之所以不断被洗牌,是因为自始自终都没有一个足够强悍的服务让大家为之赞叹。要知道如今是一个用户体验为王道的产品社会,你的东西只有足够贴近消费者的心理才能真正得到他们的认可,美团、糯米团不断招纳新人优化产品,看重的就是用户体验。试想在O2O真正实行的时候,用户遇到了一个合适的商店希望进去消费,如果你的产品总也打不开,那么这个时候带来的后果是什么呢?没错,是永久的流量流失和极差的口碑。因此,一旦将产品涉及到线下,这对于产品本身的服务质量就会提出一个更高的要求。

其实, 基本上各团购平台的商家信息都是差不多的,很少有独家产品。况且,现在团购行业的主战场已在移动端。这样的情况下,用户体验主要体现在团购APP的快和准上。这是为什么大家在追求线上与线下结合的时候,还在拼命的完善线上渠道,因为体验是一个相连贯的东西,既然连接到线下就应该做出一定的改变,如此才算是真正的提升。

用户永远是发展根本

现在团购市场在一二线城市基本上算是饱和,内容也基本上趋于完善,饮食、文化、娱乐等方面也算是应有尽有,团购市场若想继续保持强有力的竞争,拿下三四线城市是一个不错的选择。虽然三四线城市在消费文化上与一二线城市的差距较大,但是三四线城市在拓展上要远比一二线有优势。因为本身三四线城市就很注重线下消费,线上行为活动僵局很难被打破,如果商家能够真正将线下活动应用线上交易上来,那么对于整个团购行业的推动力可想而知。现如今资源拼杀严重,用户资源是一个谁都想要快速占有的领域,但越是这样越能让各家产品清楚的认识到用户才算是整个O2O环节的关键。

之前有很多人点评团购产品模式简单,可复制性太强,但是真正做出用户体验,直击用户心理的产品目前还没有,纵使拉手团在页面优化和位置推送上最为细腻,但是在商家品类和实时消息推送上还是有些差距,作为一个快产品衍生的年代,无论在何时,用户永远是一个发展的前提,即便是华丽丽的O2O也是建立在这上面的。

说到这大家对于O2O模式如何看待?其实O2O的本质笔者已经给大家分析过,它的出现其实是为了更好地利用资源,绑定用户,至于会不会成为华丽的分割线,还是要看各家的用户体验服务了。

文章来自励志人生网,转载请注明链接,谢谢。