搜狗张顺：专业前端技术造良好用户体验

日前,2014全球互联网技术大会(GITC)在北京国家会议中心隆重举行,来自全球的近百位行业专家围绕互联网尖端技术和热点领域,进行思想碰撞和交流研讨,共同分享和讨论互联网尖端技术的最新研究成果、实践经验与发展方向。搜狗商业平台前端技术经理张顺参会并分享搜狗以用户体验为核心的开发策略以及其背后的雄厚技术功底。

“我们的原则是:从用户的需求和感受出发,以用户为中心来设计产品,而不是让用户去适应产品,这样来提高用户体验。”张顺如是说,“搜狗商业平台作为集搜索推广、品牌专区、图文推广以及多款增值工具的网络营销平台,随着业务规模的增长,系统的功能丰富度和交互实时性要求越来越高。面对这些挑战,我们成功研发了前端在线构建平台,采用模板引擎加速开发,线上自动化构建对代码压缩合并,在提升用户体验和工作效率的同时,成功支撑了业务的快速发展。”

搜狗商业平台前端技术经理张顺

“2014年Q2搜狗营收9100万美元,比去年同期增长82%、。业务的高速发展也为系统承载能力和响应能力提出了更高的挑战。搜狗商业平台需要为客户提供最佳的使用体验,关注易用性和性能。目前我们对客户常用操作的设计原则是不超过三层,尽可能短的路径使客户操作更为便捷。系统响应时间也控制在秒级,提高业务效率”张顺在发言中介绍,“总之,从用户角度去思考,利用前端技术驱动用户体验,让用户操作变得简单高效。”

搜狗对用户体验的极致追求还体现对细节的关注,好的细节设计能够让用户使用产品更加流畅,极大提高用户满意度。除了在设计上优化细节,搜狗前端开发团队还开发了兼容不同浏览器的表单类库,在不同的浏览器下给用户提供一致的视觉效果和操作习惯;整合繁琐的验证操作并研发了一套灵活,定制性强的前端验证框架,既保证了用户在输入错误时能及时获得友好提示,同时也降低了开发成本。

人说“台上一分钟,台下十年功”,而搜狗商业平台良好的用户体验,背后则是雄厚的技术支撑。这一点在张顺在发言中提及的具体案例中颇为显眼。为了提升客户满意度,使操作简单高效,搜狗技术人员做出了不懈的努力。通过组件化提高代码重用,研发高效的在线构建系统减少资源加载时间,使用专门的性能分析工具分析性能瓶颈提高代码执行效率,并通过按需延迟加载功能模块给系统“瘦身”、对前后端接口做了细致入微的设计加快页面功能的展示等,给用户以极速体验。对于重要功能上线采用灰度发布机制,通过自主开发的灰度发布框架,确保了系统的稳定性。”张顺介绍到。另外搜狗还对线上系统进行全方位的监控和预警,及时发现系统瓶颈进行优化,并统计分析用户的使用习惯,对使用频繁的功能持续优化改进。可以说,这是搜狗在重视用户方面高人一筹的具体表现。

最后,张顺也对强调了搜狗整体技术水平的出众对前端设计的重要价值。“web产品交互越来越复杂,用户使用体验和网站前端性能优化,这些都需要专业的前端工程师来解决。搜狗商业平台始终关注用户体验,通过良好的技术架构和持续的策略优化能够支撑业务快速发展,同时兼顾系统性能和可维护性。我们认为,满足用户需求的平台才能得到用户的垂青,从而在互联网的浪潮中立于不败之地”。