社交媒体营销，外来的“和尚”念经不易

不久前,加拿大社交媒体管理公司Hootsuite对外宣布完成了最新一轮6000万美元的融资,本轮融资令这家具有六年创业史的公司的估值达到了10亿美元。

据该公司CEO莱恩•赫尔莫斯透露,融资后将积极向在亚洲扩张。丁哥觉得,在阿里成功上市之后,这必然引发众多国外公司对中国的关注,包括Hootsuite在内的社交营销公司必然有分一杯羹的念头,国内社交营销公司是否感觉到有“狼来了”的危机感呢?

总部位于温哥华的Hootsuite员工人数达到了600人,目前拥有1000万用户,而去年8月份用户数为700万。目前Hootsuite已经在伦敦和新加坡拥有办事处,很明显新募集资金将帮助其继续开展全球扩张,主要在拉丁美洲和亚洲。

除了Hootsuite,国外颇具规模的社交营销公司还有Jive、Radian6,这两家公司的:

Jive成立于2001年,到2011年Jive已经拥有3000多家客户,包括耐克、星巴克、惠普、思科和SAP。这些公司的1,500万员工使用Jive软件与同事、供货商和客户进行项目同步。

Radian6公司成立于2008年,其研发技术可检测FACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN、部落格及其他线上社群每天大量的讯息,并提供随时的分析。主要协助追踪及分析企业社交媒体活动的侦测平台,以及可协助企业与线上使用者及社群连接的参与平台。如今,《FORTUNE》前一百大企业有过半使用此公司服务。

尽管业务模式不尽相同,但Hoosuite,Jive,Radian6都属于“社交营销”范畴。另外一家知名的社交营销管理公司Buddymedia已经以7个亿美金被Salesforce并购。

反观国内社交营销公司,又处于何种发展状态呢?

国内社交营销公司最早的一批成立于2010年前后,后期随着微博的蓬勃发展出现了众多微博营销公司,有几家也推出社交平台管理工具,比如天下秀,众趣,孔明社交管理等。丁哥自己几乎每个工具都用过。但大部分的微博营销公司只能服务电商这样的小客户,只有天下秀、众趣等少数几家公司在服务500强客户。

从整体规模而言,国内社交营销公司较之国外的社交营销公司有一定差距,但差距已经在逐步缩小。

从服务500强客户来讲,国内的社交营销公司如果面临国外同类公司大兵压境,并不处于弱势。国外企业对国内主流社交平台不够熟悉,而拿老牌社交营销公司“天下秀”为例,该公司创建于2009年,自成立以来就开始服务中粮,伊利,奔驰等大客户,目前拥有品牌客户200余家。

但从服务中小电商客户来讲,国际的社交营销公司就完全处于劣势了。无论是微博易搭建的对接中小品牌和自媒体,还是天下秀以链接电商和自媒体业务桥梁的WEIQ平台,都已经把中介毛利压到最低,而是靠规模和服务取胜。

天下秀早在两年前就开始谋求转型,摆脱依赖大客户的情形。目前,天下秀收入中有80%已经来自于中小企业电商,其业务已经转型为社会化电商的整合营销,包括京东店铺托管,微店托管,UI视觉创意设计,活动策划及社交,SEM,商务舱快车投放,培训,商品销售推广等。这些接地气的业务就不是国外的企业愿意做并且能做好的了。而基于大数据的营销能力则是国外公司进入中国市场的短板,毕竟国内企业已经积累了多年各行业的社交媒体数据,而国外企业则是从零开始。

天下秀和众趣都获得过巨额投资,除此之外,目前也有一些新兴起来的公司已经完成前期融资。在国内社交营销领域已经呈现出“百家争鸣”的态势。

国外同国内的环境、文化、业务模式等方面均存在差异,国外公司想要真正融入国内市场,是很不容易的。丁哥觉得,国外社交营销公司对中国的攻势并不足以对国内社交营销行业构成杀伤性威胁。