致马化腾、马云、李彦宏的公开信

些投资方向几乎都有一个非常鲜明的目标,那就是让腾讯的用户与商业、服务连接在一起,打造用户连接一切的各种场景。

但是如果仔细分析这一战略,腾讯仍然在沿袭QQ时代的路子,那就是尽可能的将社交平台的流量更多的变现。腾讯当前的最大任务就是推广微信支付,并为此构建一些可能的支付场景,所以腾讯的转型战略也可以简单总结为“为了虚拟人的一切”。

三巨头殊途同归的目标

无论是百度、阿里巴巴还是腾讯,虽然转型的路径不相同,但是他们的目标似乎都是一致的,那就是让自己与传统产业有更多的关联,或者说渗透到更多传统产业中去。

而且三家企业的转型方式与他们的DNA也几乎一脉相承。百度本身就是一家技术公司,所以更加专注技术上投资;阿里巴巴是一家商业公司更加专注商业的布局;腾讯是一家拥有最稳定流量和用户的社交公司,所以更加专注如何为社交提供商业化。

如果从虚拟国家的角度看,腾讯是拥有最多固定公民的虚拟国家,但是暂时还只能依靠少量国民参与娱乐产业获取利润,百度是一个旅游业为生,人来人往,百度依靠向各种商业输出游客收取费用;阿里巴巴则是一个商业王国,这个国家的人都是来购买商品和服务的。

但是这一切的商业模式只是暂时的。在《人与服务连接的现在与未来》一文中,我提出这样一个观点“一切互联网容器都将被击碎,人将不再生存与任何互联网容器中,而是生活在不断变换的具有联网、智能、交互能力的碎片化场景中,这必然带来整个世界的巨大变革。”

随着网络的普及,技术的进步,人与任何产品之间的交互都变为可能,而不只是目前与手机之间的交互。未来手机、电视、汽车、点歌机、水杯......一切设备都可以与人交互,依靠的是最为自然的指纹、语音、图像、DNA等交互技术,而手机与所有这些智能设备之间是平等的权限,手机不再是任何交互方式的入口和枢纽。

而这直接导致的结果是完全颠覆“超级入口”的存在,这也是我为何说互联网容器会被击碎的主要原因。在这种大趋势下,我认为一切都将被彻底改变,现在巨头所构建的护城河都将被瓦解,而他们要做的是如何将自己置身于任一碎片化的可交互设备之中成为他们的一部分。

这意味着互联网巨头的战略必须随之改变,因为目前的战略任然局限于一种固有的垄断式思维方式,而未来则是一种分散式思维,当前的成绩可能都会成为负担,甚至会损失巨大的机会成本,这也不得不值让所有互联网巨头深入思考。

对此话题的讨论也同样可以发散到诸多维度,由于篇幅限制,只能点到为止。

只有文化、资本、技术才可永生

记得我曾提出这样的观点:

“海尔转型能成功么?我告诉她,转型失败的可能性是99%。还告诉她,不仅海尔转型会失败,巨头在面临时代转折点时候,都会失败,科技互联网it公司尤甚。”

有兴趣的朋友可以找到这篇文章再读一次,结合互联网转型我认为,在时代转折点上,转型的风险是极大的,特别是背着固有优势的包袱转型,而唯有文化、资本、技术可以获得永生。

自然的发展规律一直如此,生老病死是规律使然,企业发展到一定阶段之后自然会面临大企业病问题,这是几乎无治疗方案的疾病,这是一个世纪以来的管理学难题。当代管理学的始祖德鲁克曾有过震惊于世的论断:

“当前所有企业的问题皆出自于对知识人的管理之上。”

在上个世纪,管理问题十分简单,主要管理对象是生产要素,而人只是一部没有思想的机器,对生产要素的管理可以有非常规范化的解决方案。但是当代,企业的管理完全是针对有着思想的知识人这个最为关键的生产要素的管理,对他们的管理完全没有办法规范化。

富士康将员工看作是机器,所以他们的管理是十分简单的,所以几乎不会出现战略上的问题。但是互联网公司以及非单纯制造业的传统产业却没有办法做到规范化,纵观出现问题的传统企业,都存在严重的管理问题,而管理问题导致了战略失误。当然这个话题也非常庞大,并非几句话就能谈清楚,我也点到为止。

既然企业发展到一定阶段之后,自身管理必然出现问题,那么所有的模式创新都几乎是徒劳的,因为一切都在变化之中。所以我认为,文化、资本、技术是企业发展唯一不会改变的三大要素,也是最能够传承的东西。

在转型的时代,有眼光的公司应该做的是如何将优秀文化传承,将资本投入到一切新兴企业中,如何将技术渗入到新兴产业中,只有这样才可能让企业永生。这就如同人类一样,通过生儿育女,将信仰、精力、金钱投入到他们身上,一代接一代,这其实就是另一种永生。

此 致

磐石之心 2014年9月18日

【磐石之心】,IT评论人,10年IT从业者,微信公众帐号:磐石之心 微博@磐石之心。