罗永浩的里程碑

之前有不少人问我怎么看老罗和锤子,当时作为一个对情怀不甚感冒的死“理性”派旁观者,其实我对老罗和锤子的态度是不太正面的。但又不想得罪狂热的锤粉,所以一直尽量避免表达定性的个人看法。直到827论战之后,我和我的朋友王自如有一次长谈,结合自己的创业复盘,恍然之间想明白了一些事情。

抽离掉立场和情绪之后,从之前的苛责转变为如今的理解。我想到了今日,也许可以以我自认为的客观理性给出一个对老罗和锤子的明确看法。可以把全篇浓缩为一句话:

任何行为的背后都是动机和目的,任何不合理背后都有其合理因素。

首先说说锤子的定位,定价是最重要的定位。

锤子上市以来受到的最大争议是其3000元的定价,对锤子和锤粉最多的讽刺声音莫过于:花3000元买一部硬件配置在市场上最多只值1999元的锤子,这不是在买手机而是在买情怀送手机。对于此,我个人的观点是:作为认为性价比远大于情怀,情怀只能附赠不能溢价的消费者,我自己并不认可这个非“市场经济”的价格。但作为曾经的创业者,我能理解这个定价背后的出发点和其商业考虑。

拿小米来说,小米奇迹本质上是一场小米对行业的降维攻击,一上来就用最直接有效的方式击穿了原有市场3000元上下的价格带。而小米之所以能做到是因为其独特的企业运作和经营模式,海量资金;巨大销量;极低的经营成本(可以长期在低毛利下保证盈利生存发展)和先发优势,这几个缺一不可的要素随便拿出一个都是其它同行难以复制的。

如今所有本土厂商们做互联网手机都效仿小米把高配旗舰机卖到1999甚至更低,无异于千军万马过独木桥(传统市场是信息/区域可视度差的黑暗森林模式,还允许发展不均衡的存在;互联网市场则是去掉了战争迷雾的星际地图模式,打法变成了占矿爆兵速推)。实力雄厚的传统大厂商还有能力跟进,实力薄弱的中小厂商和创业公司跟进起来就是边吃土边掉血,早晚把自己拖死。

在这种情况下,锤子作为一家资金实力有限的初创企业,给产品定价3000元,逆市场潮流而上,选择走别人不走人迹罕至的羊肠小道,反而是其现阶段根据自身条件选择不失明智的先求生存后求发展避险之举,我觉得这点老罗是看清楚了想明白了,不是其狂妄,而是其明智。另外,定价也是标准化品类中小众品牌最有效的分众方法,人以群分物以类聚,这个产品表现和定价,你要认就认就买,不认不买就死开。

其次从产品来说,既能看到大量锤粉在微博晒单认可锤子是最好的安卓手机,亦能看到老罗在827论战中承认“我们是一家小企业,和苹果三星没法比”(我个人认为他还省略了国内外几家一流厂商),这也是“锤黑”们抓住较真的主要槽点之一。我倒认为这两种舆论冲突但不矛盾,有句老话叫“文无第一,武无第二”,放在这里文既是指包括设计风格;手感;系统;易用性等产品可感知的部分,属于个人有各人的喜欢个人有各人的第一但无公论,最理智的态度是议而不争。

而武则是指可量化的硬件配置和技术指标,从这个角度锤子确实不是最好的安卓手机,以一家初创企业的供应链基础和实现能力做出一部数字指标上最好的安卓手机这不科学,而且最好用和最好本来也不是一回事。以我个人来看,T1的硬件产品水平肯定不是最好的安卓手机,放到市场上横向比较,只能说是接近本土一流品牌旗舰机均值的水准,但其方正的造型和使用玻璃的材质在大视觉上是非常讨巧讨好的,表现出来的质感在“好看”上是有不少加分的。同时,T1作为老罗一个跨界人士创办的初创企业的第一款手机产品,我必须要给予其相当高的认可,确实完成度很高,很精彩很用心。

另外,还有一个争议较大众说纷纭的是Smartisan OS,拟物扁平之争;宫格化利弊;壁纸插件等在知乎上各位专(砖)家们已经讨论了太多了,其实都是个人见解喜好见仁见智。我对其的看法是:相对MIUI的重剑无锋大巧不工,Smartisan OS是个剑走偏锋视觉出众的ROM,属于有的人极欣赏有的人不感冒,其UI/UE>功能点/系统优化。相比当下大多本土厂商对MIUI画虎不成反类犬的模仿,Smartisan OS把质感表现的很好,实现了差异化和强烈个性,树立了属于自己的独特风格,成为继MIUI和FLYME后第三个令大家印象深刻并广为讨论的本土安卓ROM。

然后再说说营销,从老罗宣布搞机开始,就在其个人微博阵地上常年无休的展开高调门高压式踩低同行抬高自己的人格情怀体营销,现在种种看来,其逃不掉过度营销之实。凡事皆有利弊,当日占足了无比自恋兼吐槽友商的风光,今天被“锤黑”较真揪着不放和友商幸灾乐祸也要承受。但是如果从老罗处境和传播手法的角度换位思考,也就不难理解了。

第一,老罗能够跨界做手机,就是靠其无形资产:微博上大几百万粉丝,个人社会影响力和极具现实扭曲力场煽动力的那张嘴。企业生存发展比营销循规蹈矩重要的多,换成是谁不都会好好利用尽量用到极致。而且在口碑建立之前,争议是效果最好的免费广告,老罗显然深韵此道;

第二,我在KINDLE上买个一本讲苹果的电子书《IGOD》,总共才几十页非常坑爹,直到看到最后关于营销的章节让我一下觉得物超所值,因为其提到了苹果前期的广告特征“反社会性革命”,消费者天生有受害者心理,认为商业社会总是在欺诈和剥削他们,这时候谁要振臂一呼必然众者云集。苹果早期的广告基本都是这样的操作手法,从嘲讽IBM到模仿1984,直到后来稳坐行业宝座后才转变风格打人文关怀牌。今天我们看苹果仿1984的广告是当经典广告案例看,可在当时看来不也是离经叛道么,而煽动革命的基础就是从灰色中分离出白和黑用来制造对立。我的朋友雕爷有个品牌三段论:劈开脑海-反复告知-品牌升华,老罗的过度营销属于典型的劈开脑海,相信锤子要有能到品牌升华的一天营销调性也会转变成高大上的人文关怀;

第三,米粉;魅友;锤粉都被称为过“脑残”,除了BS,何不想想为什么他们会“脑残”?套用改编《三体》的那句名言:是给粉丝以信念,还是给信念以粉丝?这其实是互联网与传统,社会化与工业化的分割点。可以看看老罗曾经推荐过的这个“黄金圈”TED演讲视频《伟大领袖如何激励大家行动》(凝聚核心用户的方法不是你做了什么,而是你为什么这么做)

最后说回老罗和锤子,我有两个截然不同的观点:不看好锤子能有大成,但认可老罗这次创业。不看好锤子的原因是,抛开定位不说,安卓手机已经是个相当成熟的产业了,锤子进入的时间点太晚。而在一个成熟产业中,领先企业的先发优势和时间成本会让后进企业面对巨大的被压迫感甚至窒息,这不是“你负责认真我们帮你赢”那么简单的,情怀大不过市场的力量。