房地产O2O黑马房多多：公司成立三年如何做到流水千亿？

2014年7月,房地产电商公司房多多宣布完成B轮融资,由嘉御基金、光速安振中国创投、鼎晖创投联合投资8000万美金。整体估值数十亿。2014年平台交易额预计达2000亿。而此时,距公司成立仅仅三年。作为公司的联合创始人和CTO,李建成全程见证和参与了公司的所有发展。南七道专访李建成,揭秘房多多高速成长背后不为人知的故事,看房多多如何改变这个与人们生活密切、但又保守、壁垒深厚的一个o2o领域。

互补的团队是创业成功的基石

房多多是我和段毅(CEO)、曾熙(COO)三个人一起创建的。我和段毅是中欧商学院的EMBA校友,两人都热爱运动,当时一起参加戈壁挑战赛,在同一个小组,交流得很多,于是熟悉起来。(注: “玄奘之路”国际商学院戈壁挑战赛,由包括中欧商学院在内的国内外多所商学院共同举办。比赛路段选择玄奘的历险路段。迄今为止,李建成的签名依然是“中欧、戈四”。第四届挑战赛,简称戈四,COO曾熙为戈九。这次比赛在他的生命中烙记之深可见一斑。)

在创业之前,我在腾讯做过多年(注:担任腾讯深圳研发中心总经理一职),段毅和曾熙经营着地产服务类公司,发展得还不错。后来我们一直保留着频繁的沟通。大家都想做点事情。段毅和曾熙当时公司已经做的很好了,但一直在不断琢磨着,怎么把房子更好的卖出去,而我当时也已经清晰的认识到了传统互联网的弊端和局限。互联网发展到现下这个阶段,BAT的格局已经确定了,纯互联网的项目要做大很难。只有去更深入的服务传统行业,才能走得更远。而房地产就是中国最大的传统行业。

一方面是房产行业十多年的资源和操盘经验,另外一方面是互联网技术的积累和实践。同时由于中欧共同的教育背景,为我们沟通语言、思维模式、决策机制等方面的契合打下了基础。于是,我们一起创业了。怎么用互联网让卖房更爽?围绕着这个想法,2011年,房多多平台诞生了。

优质的产品和服务才能解决行业的痛点

在国内,房产销售一般分两种,新房和二手房,新房由售楼处销售,二手房由社区的二手房经纪销售。两者交易链接、交易时间都是非常漫长的。但根据香港和台湾的经验,几乎所有房子都是由社区附近的二手房交易的经纪人卖出的。房地产在很长时间是国内利润最高的行业之一,但由于行业过于封闭,消费者信息不全、经纪人收入过低,地产公司推广成本过高一直是行业痛点,这对于整个行业来说都是件头疼的事。

从消费者来说,由于买房的次数和频率较低,所以绝大部分消费者交易经验非常有限。随着房子越来越贵,购买房子的决策周期会越来越长,大概在6个月到24个月左右。按照日常的习惯,大多消费者会选择附近的二手房地产经纪人进行咨询。经纪人会成为消费者主要的参考信息来源。在这个过程中,消费者会慢慢的明晰自己的购房需求。但是,这个信息也仅局限二手房信息。如果增加新房信息,对于消费者无疑是更多更加全面的选择。

从经纪人来说,一个长期客观的情况是:作为一个重资产的行业,经纪人群体却是社会中最屌丝的群体之一。中介行业由于管制少、门槛低、市场化程度高,所以进入的人会很混杂。这在北上广深表现比较明显,如果没有背景的大学生毕业后,找不到工作,最起码可以选择卖房子。但是经纪人群体也是金字塔的结构,遵循着二八原则。塔尖20%的人赚了行业80%的钱,塔基80%的人只有20%的收入,甚至不能弥补和满足生活上的开支和成本。这些人有强烈的销售和赚钱动机。如果能够帮助这个群体赚更多钱,那么将产生巨大的商业价值和社会价值。

从地产公司来说,传统的售楼处效率低下。同时房地产销售成本高居不下,占到房子销售额的3-5%,碧桂园这样的公司达到了12%,未来

还会有其它的增加。快速销售,同时降低成本,完成资金回笼成为重中之重。

于是,我们敏感的觉察到:如果我们能把握经纪人的需求,打造一款服务他们的移动互联网产品,让他们参与到新旧房产的销售中来,应该会很受欢迎。我们说服地产商将新盘放到我们的平台上,让原本只从事二手房的经纪人给消费者推广新房。在销售成功后,我们向地产商收取佣金,经纪人获得激励,消费者也找到了合适的房源。一举三得,皆大欢喜。摸索出商业模式后, 2013年开始全国布点推广。目前已经落地全国40多个城市,渗透经纪公司门店50000多个,签约经纪人超过50万。项目超过500个,涵盖万科等一线开发商,预计2014交易额可完成2000亿元。

由于国内房地产一直是赚钱最容易的行业之一,所以整个行业没有动力去做革新和变化。搜房一年的广告费用毛利率80%多,净利率50%多,比很多互联网巨头公司的利润高出很多,根本不需要去花心思做产品。做产品投入大,费时费力费钱。由于房产行业增长的速率放缓,宏观经济整体下行,躺着都可以挣钱的年代过去了,但房地产在国内很长时间内都是绝对刚需。传统的粗放式经营已经不能适应当下的需求。基于我们多年的行业经验,所以我们明白线上的服务决定了在线下能够走多远。所以从一开始,整个公司产品研发团队上投入巨大。

这是有别于其它房地产概念的互联网团队的一个重要特点。

公司整个产品、技术团队骨干大多来自BAT,产品的设计师来自微信国际版的主设计师,技术骨干包括财付通的奠基人和主架构师、技术总监,百度凤巢广告数据中心的总监。在其他岗位也大多是百度和腾讯等公司的骨干。他们对于大数据、技术有相当丰富的经验,这样配置在O2O行业、传统行业的互联网创业中绝对是豪华团队。

因为地产是个非常传统的行业,针对这个用户群体的特点,相应的采取与纯互联网不同的产品策略。针对开发商、经纪人等不同群体,房多多旗下拥有房源宝、房点通、客多多、房多多经纪人、房多多等多款App产品。产品集群和堆砌也许不适合纯互联网用户,但是在传统行业,不仅可以给用户一种高大上的感觉,同时可以降低用户的学习和使用成本。不管是现在流行的“降维打击”还是以前被提起的“远离互联网中心去做互联网”,总之,只有根据实际情况服务好这个行业和用户才能解决行业痛点,而不是生搬硬套纯互联网的搞法。为了支持产品矩阵,我们核心的技术团队近500人,人才缺口还依然很大。

传统行业里的移动互联网程度还非常低,迫切需要专业人士来帮助他们实现互联网化。这也是我们做开放平台的初衷。所有人都在谈移动互联网,但又琢磨不透,房地产的人对此也非常焦虑,在这个时候,房多多率先做了一些技术和产品的事情。通过技术平台整了地产经纪

公司和经纪人,同时把这个技术能力开放出来,这样可以产生更多的玩法,用房多多的互联网思维和技术,服务好传统行业的人,提高交易率。我们的梦想就是用我们的技术和实力去服务和改变中国最大的传统行业。

玩转o2o,互联网思维和行业经验缺一不可