“大数据＋可穿戴”促进组织变革

本文写于第三期百度百家对话栏目《The BIG Talk》现场所感。嘉宾是麻省理工的亚历克斯·彭特兰,他同时也是MIT人类动力实验室主任、可穿戴设备先驱,其演讲题目是《大数据创建美好未来》。之前两期分别是“超越数字化”到“虚拟革命的黎明”。

在不知不觉间,我们身边的公司结构正发生着潜移默化的变化。

一个变化是组织,从之前的稳定型结构变得松散,八九十年代那种一份工作做到老的情况不会再有,现代年轻人平均每3～5年就会更换一份工作,来自《2014中国人才趋势报告》显示,只有15%的人对自己的工作非常满意,12%的人不愿意更换工作。此外,企业内部的组织结构也在不断发生变化,以培养人才与避免资源垄断为目的的企业轮岗机制,正逐渐变成员工自发驱动,自发加入或组成业务部门。

另一个变化是人。借助互联网,人们掌握了大量信息,从而具有更多发挥的空间而不受“控制”;借助可穿戴设备,人们有望超越自己本身的能力,例如变成力量型的“钢铁侠”,或者知识型的“爱因斯坦”。人们不再愿意去听从,而更愿意创造;不再愿意去服从,而更需要去认同企业与自我认同。

那么未来最合理的企业结构是什么呢?用一个形象的比喻是“蜂巢”,也是麻省理工亚历克斯·彭特兰(Alex Pentland)的著作《Honest Signals: How They Shape Our World》(《诚实的信号:他们是如何塑造我们的世界》)中所描述的一个现象:

“小蜜蜂可能是再也平凡不过的昆虫了,但它却能给人类组织内的信息流动方式提供许多启示。蜜蜂和人类一样,也是群居动物,长期的进化已使它们掌握了集体决策的高超技能。

蜂群最重要的集体决策之一,就是决定将蜂房建在哪里,而且它们往往利用’创意市场’(idea market)来指导自己的选址过程:首先,蜂群会派出一小批侦察蜂对环境进行探测。如果侦察蜂找到了合适的地点,就会在返回途中用跳’劲舞’的方式发出信号,号召更多的侦察蜂前往更理想的地点。这种探测和发信号的过程会循环往复,直到大多数侦察蜂发出的信号都指向同一个最佳地点。

……蜜蜂的决策流程表明,如果组织根据需要轮流采用集中式结构和广布式网络结构,就可以影响信息的流动,优化信息发掘和整合的过程。 麻省理工学院(MIT)最近的研究揭示,这种随需而变的组织结构可能正是创造性团队的特征。”