易到用车生存哲学：让人人都可以成土豪

一直很想聊一聊易到的生存哲学,我把它总结为让人人都可以成土豪,简称“土豪哲学”。

我认为这种生存哲学,即便在生态环境异常丰盛的互联网领域,也是独树一帜的。

借着最近易到与静佳的合作,我来讲一讲为什么把易到的生存哲学称为“土豪哲学”?易到又是如何将这套哲学发挥到极致?

【易到与静佳跨界合作玩法很高级】

先介绍一下双方:

易到用车是中国第一家提供专乘约租车服务的互联网公司,由著名连续创业者周航2010年5月创立,总部位于北京。2013年12月完成C轮融资6000万美元,由携程和DCM领投。目前,易到用车已经覆盖全中国57个重点城市。易到管理的司机有多少?50,000名。

静佳,中国著名主持人、电视制片人、东方风行传媒创始人李静创立的自有品牌,优质选取全球各地高品质、高效能有机植物成分及100%纯天然植物精油,秉承环保理念。在静佳品牌创立之初,李静就设立了三个原则:尽可能使用天然安全的成分、不做动物实验、采用可回收的包装材料。据了解,2013年,静佳品牌的销售额为2.58亿元,今年静佳的销售目标为4亿元。

易到的目标受众是中高端市场的商务用车人群,也就是中国当今的中产阶级或者土豪阶级。而静佳哪怕是印在包装上的一小行字,也一定要选用可降解的大豆油墨。这么高奢的两个品牌一起玩,怎能不高级?

于是强强联手,推出了易到订制静佳品牌车载香氛。易到与静佳共同从全世界范围内甄选出甜橙、薰衣草、丝柏、依兰依兰和迷迭香等多种纯天然植物精华,提炼配比混合而成具有凝神静气、舒缓身心功效的专属香氛,作为易到专车的私属配备。

这个合作看起来并不那么高科技,但毫无疑问接地气!不仅接地气,更耐人寻味,值得好好琢磨。实际上,易到订制车载香氛精油的诞生,将易到用车的高品质个性化服务扩展到了一个全新的领域——嗅觉。

随着消费者需求的不断增长和日益多元化,易到的目标消费群体显然已经不仅仅满足于司机行为的规范化管理,比如主动打开车门、帮忙提行李、提供矿泉水、纸巾、雨伞拖鞋和充电器等,消费者对智能用车的期望越来越高,愈发追求更加舒适、更加周到、甚至更加惊喜的乘坐体验。

这就是我要说的,易到的“土豪哲学”,让客户活的高级一些,再高级一些!

【创新用户体验以人为本】

这也不是易到第一次让客户爽到。除了与静佳的这次香氛合作,今年才过了一大半,易到就已经给媒体和客户带来三大惊喜:

4月,易到用车宣布正式上线“易到用机”,向国内中高端用户提供私人公务机出行服务,提供的还是国际顶级远程喷气式公务机代表机型之一的“湾流V”!只要凑齐8个人,每人16888元,就能包下易到用车的“湾流”私人飞机出行。不仅如此,还可以给航班命名,通过微信发起众筹!

5月,易到用车与著名汽车厂商沃尔沃合作,建立“共享实验室Ycar Lab”。沃尔沃的最新车型S60L在易到用车平台可以预约,双方推出“Car Sharing”试乘体验平台,客户也可通过易到用车预约沃尔沃4S店试乘试驾。沃尔沃汽车与易到用车的牵手开启了汽车与移动互联网两个行业间的全新合作模式,实现了用户个性化需求满足、产品体验形式突破、推广渠道拓展的多重效应。

8月,易到用车与北京电信达成战略合作,共同向终端客户提供“移动通信与网络服务”和“O2O用车服务”。作为合作的一部分,北京电信将首先在易到用车的车内提供免费电信4G-wifi,用户无需付费即可体验4G网络的高速与便捷,在车辆行驶的整个过程中,可以随时使用微信聊天、看电影、打游戏、收发邮件、上网,借助4G的高速网络处理事务,最大化满足商务和娱乐的全方位需求。

私人喷气式飞机、沃尔沃、电信4G,每个合作听起来就高大上!即使是土豪,也要心动。

在全球范围内,传统的出租车行业都是技术最落后、服务模式最陈腐、体系最封闭以及最无视用户利益的代表。因此,易到用车很快就拥有了超过200万名高端会员,也成为传统行业争抢的客源。

200万名高素质会员既是易到的衣食父母,也成了他们手中最好的牌。这就形成了一个良性的闭环,通过合作和资源置换,不断创新用户体验,逐渐改变用户固有的生活方式,颠覆是用户出行用车的习惯。

易到就这样站到了更多的土豪面前。

结束语

通过“土豪哲学”,易到一方面站到了更多土豪面前,一方面通过培养用户习惯制造了更多土豪。

土豪们一般并不在意价格,反而更注重服务质量。因此,“土豪哲学”的背后是以人为本,是用户体验的推陈出新。

如果你是互联网从业者,可以学一学易到的这套组合拳;如果你是传统品牌,想从线上走向线下,可以学一学静佳的这套玩法,我们称之为“定制式O2O体验营销”。

总之,创新是互联网企业永恒的节奏。玩会了这个,才能在用户面前吃的开。