上微博看病咨询 三甲医生两个半小时解决难题

去医院看病难,线上咨询越来越受到患者的追捧。微博近日推出了爱问医生咨询功能,可线上咨询全国名医、专家,平均两个半小时即可得到回复,在每月1日、11日及21日微博爱医日(爱一日)还可免费咨询。目前已有全国各大城市近百位医生开通了微博咨询服务,60%以上来自三甲医院。近期还可在微博上挂号,解决患者的紧急医疗问题。

在微博上看病咨询,用户可进入“找人”页面,在“医疗健康”类别中进入需要咨询的科室分类,找到心仪的医生提问。爱问医生涵盖儿科、妇科、皮肤科、内科、外科、口腔科等主要科室,医疗咨询单个问题6至88元不等,按照医生的职级和所在医院、地区综合评估,系统建议咨询价格有所不同,医生自身也可调整自己的咨询价格。

微博爱问医生自6月份上线以来已有1.5万用户使用了该服务,总产生6265条咨询,其中5174条疑问得到了解决,回答率超90%。如三小时内医生没有回复,系统自动转为同类科室医生代为回答,平均每日有100个新增咨询问题。

微博实现医疗咨询功能,众多用户纷纷表示欢迎。@燕樱红铃 发微博表示,“特别专业的赶脚,刚刚突发的肚子痛缓解很多,谢谢,我都想关注他微博了。” @小笨天然呆 说,“很细心,特别不错,谢谢大夫,辛苦了。”

对此,微博爱问医生产品负责人刘昊瓴表示,微博上聚集了一大批名医、专家,众多用户一直对他们非常关注。如今线下看病越来越难,一些专家门诊更是要等上好几周甚至好几个月,微博医疗咨询可以快速解决那些想尽快、简单咨询的患者需求。让患者快速找到专家、医师,也有助于医生们在工作之外树立行业知名度。

爱问医生是微博扶植专业人士的重要举措,更便捷的发挥其专业能力,同时实现社交资产变现。原上海市儿童保健所儿科医生余高妍@虾米妈咪的微博 在爱医日免费咨询活动中增加3000粉丝,山东大学齐鲁医院儿科教授、博士生导师@育儿专家-王玉玮 新增700粉丝。同时,微博上可咨询名医,解决患者疑问,增加医患良好互动,更提高微博的生活服务能力和用户体验。

据透露,微博爱问医生除医疗咨询之外,近期还将推出医院挂号功能,可实现针对1.4万名医生挂号,广州、深圳、东莞的公立医院挂号功能全部覆盖。该功能不仅解决患者医疗咨询的难题,还进一步帮助需要线下问诊的患者更方便的挂号就医。