搜狗号码通开放上亿号码库 手机行业竞争添变数

手机硬件日趋同质化,使得手机的竞争重点逐渐从硬件转向软件和服务,以用户体验来加强差异化特色。日前,搜狗号码通与众多手机厂商进行洽谈后宣布,将其亿级号码库通过SDK方式开放给广大手机厂商,共同为用户提供更为优质的移动增值服务。这是移动通信领域首个全面开放的号码库,或将在手机、号码搜索等多个领域产生连锁反应。

诞生于2012年的搜狗号码通是“搜狗”旗下一款专业级通信管理软件,其强大的查号功能、业内首创的“标记系统”和来电识别等特色功能,深受广大用户的喜爱。此次搜狗号码通牵手手机厂商再次引起了行业和用户的关注。

巨量号码资源首度开放

在移动通信领域,号码库是非常核心的资源,比如知名的114查号台就受到广大用户的喜爱。但由于早期手机硬件和网络的限制,用户无法更为便捷地得到“号码搜索”服务。针对这一问题,搜狗号码通依托搜索领域多年的技术和数据积累,将海量商家号码资源整合起来,其独特便捷的“号码搜索”服务也引起广泛的关注。

目前,搜狗号码通的云端号码库已经达到1亿个的规模,并以日均50万个号码的更新量快速增加,已是国内数据覆盖最大最全的号码库。

而在垂直领域,搜狗号码通也早早布局和深入耕耘,并已取得积极的成效。近两年,搜狗号码通先后与顺丰速运、德邦物流、1号店、凡客、招商银行、世纪佳缘等行业领先企业,以及大众点评网、赶集网等平台、电信114查询台等平台企业达成深度合作,由此覆盖了快递、金融、房产、餐饮、招聘、婚恋等十几个垂直领域、千万量级商家。

在几个核心领域,搜狗号码通已经占据了绝对优势。搜狗号码通覆盖了超过99%的官方客服号码、80%的推销电话,能够识别60%以上的快递行业号码;在餐饮娱乐领域,搜狗号码通实现了一线城市85%以上、二三线城市70%的商家号码覆盖率;而在生活服务方面,高达430万诸如开锁搬家等小微商家号码,深入覆盖用户的各个生活场景。

连接海量商家的庞大号码库在不少手机厂商眼中,充满了诱惑。比如,利用手机系统加载搜狗号码通的号码库,帮助用户更直接便捷地找到最近的服务,自动识别绝大多数的电话号码,进一步丰富用户场景,同时也可以为手机增加新的卖点,绕开简单的“硬件比拼”死循环。

因此,搜狗号码通宣布将号码通SDK开放,在手机厂商当中引起强烈反响。据了解,合作的手机厂商通过SDK接口与搜狗号码通号码库对接之后,可以通过将巨量号码库进行二度开发和定制,内置到手机系统或功能模块之中,手机一出厂用户就能享受到独特的黄页、号码搜索、来电识别等强大功能,大大提升了通话体验。来自手机厂商官方定制的服务,其安全性、可靠性等方面也得到更好地保障。

“开放合作,有利于厂商缩短了研发的周期和投入,使得其差异化特色进一步凸显。”通信观察人士认为,号码通强大的客服团队维护号码库,解决号码误标、漏标、更新等问题上,能够持续强化用户对手机服务的感知,也是手机厂商所乐见的。

2G用户也能个性服务升级

尽管3G网络极大普及,但目前2G网络用户依然占到了全国的70%,这一大批用户由于无法更好的接入网络,几乎被移动互联厂商们遗忘。不过,对于大多数的手机厂商来说,这依然是重要的阵地,对用户的服务不能因网络不断升级而放弃。

与此同时,随着环境变化,越来越多的手机用户需求,逐渐集中到“连接”服务之上。在2G时代,用户更习惯使用114查号台来获取服务,但拨号查询看短信过程十分繁琐。进入移动互联网时代,用户越来越多的使用APP来获取服务,但APP过于分散来回切换,加上又是网络信号不好等制约,有必要找到更为简单、直接的连接方式。

“实际上,回到最初的起点,将‘号码’作为主要连接的方式,其路径最短,占用资源更少,有利于解决目前2G用户面临的问题。”搜狗号码通相关负责人表示。

中国2G网络存在一个问题,当用户通话时互联网连接被断开,以保障通信连接的正常运作,而2G手机的硬件限制也无法植入整个号码库。针对于此,搜狗号码通特别研发了个性包功能,根据用户的地域、通话规律、热点电话等要素,预测用户近期可能接到的电话,并以极小数据包的形式提前下发到用户手机上。让2G手机用户也能够享受到移动互联的服务。而考虑到用户个体地域、职业等个性化问题,搜狗号码通利用“机器算法+用户众包”结合的方式给每个用户生成精准的号码个性包,让2G用户也可享受到总号码库70%的数量级,基本满足用户生活中各种沟通需求。

借此,用户不再担心手机性能、网络差异、以及信号等问题,即便信号不好,用户也能获得本地化的个性包而获得相应的服务。其与手机原生性应用同样出色的便捷、流畅程度以及完美统一的系统界面,为用户奉上最尊贵的使用体验。

据透露,至今,搜狗号码通的SDK已经接入小米、魅族、联想、OPPO、酷派等一线手机厂商,在超过1.3亿部手机上得到展示,获得了良好的业界口碑。