滴滴之家关爱的哥 回家的感觉真好

8月1日,由打车软件领导者滴滴打车主办的“滴滴之家”系列活动——“老滴哥回家”在北京举行,上百位出租车司机欢聚一堂,交流心得、联络感情,体验了“回家”的感觉。

据悉,“滴滴之家”系列活动旨在为出租车司机面对面沟通的机会,成为司机与滴滴交流的平台。与其他的活动所不同,活动中司机们是主角。目前已经覆盖北京、上海、广州、沈阳等43个主要城市。北京站是全国系列中的一次重要活动。

滴滴打车司机注册第一人现身

作为“滴滴打车司机注册第一人”,张金月师傅介绍了自己与滴滴打车之间的故事。

滴滴打车司机注册第一人张金月师傅(中)和两位滴滴员工

2012年,滴滴员工上门为司机师傅们一个个讲解。那时候智能机还不够普及,张师傅也不太会安装,工作人员就手把手的教会。

最开始,张师傅接到乘客用滴滴打车叫单,还会有点紧张,心里嘀咕这个订单行不行,靠不靠谱。但是接了一阵之后,她发现接单率很高,而且有疑问,客服随时会给到帮助。

从机缘巧合接触滴滴打车,到使用滴滴打车、微信支付都得心应手,从刚开始接单时内心的忐忑不安,到现在与滴滴打车的密不可分,张师傅无一不感受到滴滴的优质服务。

“滴滴优质的产品和服务打动了我,更重要的是带来了收入的增加。”张师傅说到:“我也很高兴看到滴滴现在用户已经破亿。我们司机师傅共同看着滴滴成长,而滴滴之家则是我们共同的家。”

“我们希望通过‘滴滴之家’这个平台,让更多的司机师傅感受到我们的诚意。”滴滴方面表示。

用真诚构筑“滴滴之家”

对滴滴打车生命托付的王学军师傅(左)和滴滴员工陈华江

“我被滴滴人的真诚所打动。”王学军说到。作为一位的普通出租车司机,王师傅与滴滴打车的深厚感情建立在真诚沟通的基础上。

“与滴滴结识有各种机缘巧合。”2013年王师傅刚刚接触打车软件的时候,其他公司反映问题都没有回复,而滴滴的员工陈华江则在第一时间给回复,同时把电话号码留下,“以后有任何问题可以直接找我处理。”

至此王师傅就与滴滴结下了不解之缘,热心的王师傅常常向滴滴打车提出自己的意见和建议,而滴滴打车也会真诚采纳并在版本迭代中更新、完善,这让王师傅觉得受到尊重,对滴滴打车增添一份信赖。

王师傅自己一个人住,快50岁的人,对外联系就只有手机。他将父母电话交给了陈华江,万一自己遇到什么情况没有及时出车,可以通过滴滴打车的定位系统找到自己。

“这个要求是建立在我和陈华江互相信任和尊重基础上,我把我的生命托付给滴滴了”。王师傅说。对此,不少老滴哥感同身受。

除了几位滴哥的诚挚分享,“老滴哥回家”活动还特意安排了健康讲座、演艺表演、颁奖、抽奖等互动环节,为老滴哥送去欢笑与祝福的同时,关怀他们的健康。“滴滴人对的哥发自内心的真诚和热情感染了我,每次来滴滴办公室都有回家的感觉”,不少师傅表示。

对此,参会专家表示:“滴滴打车打造了与滴哥‘共同成长’的全新合作关系,降低空驶率、通过接单率的提升带来滴哥收入的切实提高;并通过‘滴滴之家’深化与滴哥间的沟通协作,关怀滴哥生活点滴,改变滴哥工作方式与生活质量,打造了多方共赢的出租车领域的生态圈。”