民间调查显示苹果已经不是消费者最爱的科技公司

腾讯科技讯 过去多年，苹果一直被视为拥有粉丝最多的科技公司，依靠着独特的品牌吸引力，苹果也成为全世界市值最高、利润最高的科技公司之一。不过据外媒最新消息，近日的一个调查显示，苹果已经不是最受消费者喜爱、爱戴的科技公司，在许多领域，苹果排名已经落后于谷歌(微博)、亚马逊、Facebook等公司。这家老牌公司和消费者之间，似乎出现了“情感上的疏远”。

据美国科技新闻网站TheVerge报道，这一民调由TheVerge和咨询企业Reticle共同实施，调查时间是10月上旬，调查了1520名美国人，主要涉及到科技公司在消费者心目中的地位，不可或缺性，引发的正负面评价等。

调查表明，苹果在科技行业仍然是一家具有巨大影响力的公司，但是和其他对手相比，苹果引发的正面评价更少，在某些情况下甚至引发了消费者负面评价。

在“多大程度上喜欢某家科技公司的产品和服务”的问题上，苹果调查结果（答复“有些喜欢”或是“非常喜欢”的人数）在亚马逊、谷歌、Facebook、微软和苹果五家公司中名列倒数第一。

在负面评价方面，苹果的表现好于Facebook，但是不及亚马逊、谷歌和微软。在三家领先的公司中，60%的受访者表示非常喜欢亚马逊的产品，谷歌和微软的比例各自为55%和45%。

消费者口碑也是品牌影响力的一个重要组成部分，在是否向亲朋好友推荐某家品牌产品的问题上，苹果调查结果落后于谷歌和亚马逊，其推荐概率为80%，低于后两者的90%。

在另外一个问题中，受访者被问及“如果这些科技公司明天消失，你心里感觉如何。”在回答“根本不在意”的比例方面，苹果名列第二，仅略好于Facebook。回答“非常在意”的比例上，亚马逊、谷歌、微软三家公司领先。

在另外一个涉及到消费者信任的问题上，苹果得分在五家公司中处于中流位置。

从这一调查中可以看出，在消费者心目中的地位、爱戴程度方面，谷歌、亚马逊、微软等公司表现好于苹果。

不久前，美国财经新闻网站CNBC进行的调查表明，64%的美国人拥有苹果的电子产品，这也证明苹果在硬件领域的独特性仍然存在，但是同样很明显的是，消费者对于苹果品牌的情感不再像过去那么强烈。

在去年的iPhone 7手机中，苹果单方面淘汰了3.5毫米模拟音频接口，引发了大批消费者的不满和网络抗议，虽然苹果推出的蓝牙耳机获得了热销，但是并非所有的消费者都认可去掉耳机孔。去年的一个调查显示，七成的安卓用户之所以不愿意切换到iPhone，主要原因就是不支持耳机孔。

外媒也指出，在智能手机时代，苹果也遭到了外界的批评，即创新能力出现下滑。另外，苹果手表也没有带来所预期的穿戴设备革命。

在自动驾驶领域，苹果曾经传出在开发自动驾驶汽车，但是最终苹果调整了战略，仅仅是开发相应的自动驾驶技术，这一技术的所引发的热情关注自然不及一款自动驾驶汽车。（综合/晨曦）

从粉红色到灰色，依次是“根本不在意”，“有些在意”，“非常在意”，“无所谓”

（清远编辑：小叶）