距离携号转网的日期越来越近,已经有不少用户早就迫不及待了,希望可以更换一个新的运营商。相比于用户的翘首以盼,运营商们却是诚惶诚恐,担心这一天的到来。作为三大运营商中用户人数最多的中国移动,自然是最紧张的一个。移动的信号差、乱收费以及套餐费用贵等都是经常被用户吐槽的几点地方,所以有不少用户对于携号转网的消息都蠢蠢欲动。
携号转网基本上已经进入倒计时阶段,虽然运营商将要面临巨大的用户流失的压力,但是5G技术的建设和布局也是刻不容缓。运营商们被左右夹攻,进退两难,可以说目前的局面是相当艰难的。但是如果用户流失严重,即使5G网络建设完成后,也不会有很好的效果。所以作为压力最大的移动公司,还是决定先挽留老用户,开始向市场妥协。移动将4G套餐的价格大幅度降低,希望用价格战术来讨好和留住用户。
中国移动将4G套餐中的48元套餐调整为28元,但是需要充值话费然后通过每月返还的形式来实行。只要办理了套餐的用户,在一年内是不可以销户、转网或者过户的。虽然套餐调整的形式并不直接,但是这个套餐价格的降低已经算是比较大的优惠了,性价比也比之前的套餐价格要高很多。而移动的目的也昭然若揭,就是想要稳住用户一年,至少在这一年的时间内,用户是不能考虑转网的,那么移动就有更多的时间可以来建设5G。也算是给自己留了一点喘息的空间和时间。
根据上半年试运行携号转网统计的一系列的数据可以看到,其中移动公司一共有接近四万用户都转出了,分别选择了电信和联通,虽然其他两家公司也有不少用户转出,但是跟移动公司相比就要少很多。这样可以看出移动公司没有办法只能妥协,降低4G套餐的价格也是迫在眉睫,只是为了留住老用户。如果还没有更好的福利政策和优惠活动,相信移动公司很可能会损失惨重。
而对于移动这次的大降价,市场的反映还不错,用户也看到了移动的态度,这次的降价确实也是真实的福利,少了之前常用的套路,这也是让用户很满意的一点。但是移动的用户多达九亿多,办理这个套餐的用户还是有限的,所以也只有少部分的用户会被绑住至少一年,其他的用户很显然还处于观望中。对于移动公司而言,解决用户投诉的重点问题,才是必须的。只有解决了用户的需求才能够挽留用户的心。