几个月前,京东遭遇重大打击。因京东对平台商品监管不力,有关违法违规商品、出版物及其他印刷品的售卖信息在网上传播,造成了不良社会影响,北京市网信办等五部门约谈了京东相关负责人,责令京东就违法违规行为进行全面整改。
此消息一出,广大网友更是议论纷纷,“京东这次又是卖什么假货了,不会是发错货了吧”、“很好奇买的是啥东西”。
早在3月份时,就有知名作家六六发布公开信质疑京东,六六表示其好友在京东购买的商品跟正品名称不同,因此怀疑是买到了假货,但在索赔过程中,京东方面以“发错货”为由拒绝承认卖假货。包括人民日报在内的各权威大媒体都对京东的做法进行了抨击,随后,在巨大的舆论压力之下,京东表示进行检讨,升级京东企业价值。刘强东还因此发布了一封公开信,对此进行反思。刘强东表示,京东的价值观要做到三点:正道成功、客户为先、只做第一。
而最近京东的负面消息一波未平一波又起,又是卖假货被公开投诉,这下又被五部门联合约谈,刘强东心理阴影面积简直不要太大。
继此次五部门约谈后,京东商城发声明表示,京东商城已经充分认识到自身在相关意识和管理制度方面存在不足,因此认真接受批评,将全面严肃整改,并在全公司范围内深入检讨和自查自纠,切实担起企业应负的社会责任。