大厨的菜被投诉,黄晓明判断失误,把责任归结到了林大厨的身上。王俊凯明察秋毫,处理方式既恰当又暖心,很给店长面子。
原来,有一桌客人点了一道“粉蒸肉”,用餐结束后就悄悄告诉黄晓明:这道菜不好吃。
大厨的菜被投诉,林述巍一脸尴尬,甚至出现了自责情绪。不过,黄晓明却判断失误,很草率地把责任全部归结到了大厨的身上。
没想到,王俊凯明察秋毫,处理方式也很恰当。不但还了大厨的公道,还保住了黄晓明的面子,不让他在镜头前过于难堪,小凯的情商确实很高。
王俊凯还强调道:这件事情的责任肯定不在林大厨的身上。其实,王俊凯之所以没有在开会的时候提起这件事情,也是他高情商的一种展现。
说实话,黄晓明指出的问题确实存在,最后,黄晓明还把责任都揽到了自己身上,主动陪着大家一起受罚。但是,客人投诉菜品质量,黄晓明的处理方式就过于草率了。
黄晓明不但提出要扣大厨的工资,还提议要取消这道菜。大厨也没有反驳,很坦然地接受了黄晓明的处罚。
不过,大厨发现问题的时候,黄晓明也在厨房,他还询问大厨能否临时更改。无奈之下,林述巍只能更改菜单。
毕竟黄晓明是店长,就算判断失误了,面子还是要给他的。更何况,黄晓明在立规矩的时候,就更不能给他拆台了,要不然的话,店长的工作就很难开展下去了。
工作例会结束后,王俊凯就很暖心地对着林大厨说道:今天的客人并没有说粉蒸排骨不好吃,他的意思是肉质不适合蒸,更何况我们并没有打算做粉蒸肉,只是买错了食材而已。
最新一期的《中餐厅》中,黄晓明再次霸道总裁附体,开会时严肃指出餐厅存在的问题。为了让大家更有责任感,黄晓明还发飙扣工资,确实很有领导的样子。
其实,菜单上原本就没有“粉蒸肉”这道菜,大厨本来想做“粉蒸排骨”。但是,仝卓在购买食材的时候却买错了,他把猪排误当成了排骨。
简单点说,黄晓明知道整件事情的全过程,客人投诉菜品质量,责任并非在大厨身上。不过,黄晓明可能是疏忽了,忘了还有这茬,一股脑就把责任强加到了林述巍的身上。
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