5月26日,高铁站内的洗手间只有商业广告,没张贴文明提示语。(清远日报记者 邱炜民 摄)
5月26日,鸿运广场的男士洗手间内出现不文明小广告。(清远日报记者 邱炜民 摄)
看一个城市的文明程度,要看这个城市的公共厕所。作为创文难点之一,清远各大场所的公厕进展如何?近日,清远日报创文特攻队记者对标创文标准,前往走访商业大街、商场和车站的公厕,发现车站公厕的卫生情况远好于商业大街和商场的,而涉黄涉枪的小广告,还横飞在商业大街的公厕里。
走访商业大街公厕 一个厕位贴满小广告,涉黄又涉枪
26日下午,记者走访了距离广泰商业街约500处的一处公共厕所,以及凤鸣路鸿运广场内的商场公厕。
刚走进公共厕所,一阵刺鼻的味道便扑面而来。环顾一圈,地板积有水渍无人清理,小便池附近还有若干便溺痕迹。打开隔间的厕门,厕位的挡板上、门后均能发现小广告的踪影。记者统计了一下,这些小广告门类繁多,既有油性笔涂写的,也有“牛皮藓”张贴上去的,最多的地方,一个厕位竟填满四类不同的小广告。内容除了常见的商业信息外,还包括涉黄、涉枪等非法内容。
回应:针对这座未张贴责任管理牌的公共厕所,记者联系到城区城综局,答复称“属城区环卫所管理”,城区环卫所答复称,“由洲心街办负责处理。”几番周折,记者联系到洲心街办,负责卫生工作的李主任当即表态,“无论是不是我们所负责的公共厕所,马上就去现场搞好它。”
小广告横飞的情况还出现在凤鸣路鸿运广场。商场公厕位于2楼,包括厕所通道的墙壁、便池旁的水管、侧位的隔间等位置,均能发现小广告。此外,由于疏于清洗,部分便池便溺痕迹明显,呈明显的褐黄色。
回应:记者联系到广场负责人刘经理,他表示,“广场3层商业楼共用一个公共厕所,高峰期时厕位较为紧张,管理上存在困难。”同时,他也承诺会即刻解决上述问题。而广泰商业街附近的公厕则隐匿在背街小巷,门口既无责任管理牌,也无责任人及监督投诉电话,询问附近商家,他们称“公厕贴有小广告”的情况已存在很久,并无工作人员前来管理。
走访商场公厕 没有“温馨提示”文明用语和指引标识
位于清城先锋路的锦锈清城广场数码城,是一座三层的商业楼。
在商场首层,没有“厕所”的指引标识。需要经营业员提示,通过一间杂物室才找到厕所。此外,关于厕所的提示也不是明显,“厕所”两字是手写体。
厕所内的地面、墙壁均贴有瓷砖,光线明亮,也没有异味,但没有《温馨提示》等文明用语。
此外,在三楼的男厕只有小便池,也没有温馨提示的文明用语,里面一角也堆放了杂物。
据一女营业员称,这厕所提供给员工使用的。不过,如果有客人需要也可以使用。
回应:该数码城的物管公司蒋经理表示,将按创文相关要求迅速改进工作。
走访车站公厕 “躲厕所抽烟”成车站顽疾
记者同时走访了新城客运站、武广高铁站两处交通站点的公共厕所,卫生情况良好,也并无发现小广告的痕迹。相对于其它公共场所,“躲厕所抽烟”成车站行为文明的顽疾。
高铁站内,无论是候车区、还是厕所内均为禁烟区,各主要通道也张贴有“禁止吸烟”的标识。记者暗访时,在二楼候车区的北侧卫生间门口,一名男子一边警惕地望着大厅,一边用力嘬着烟嘴。后来发现有工作人员提醒,他赶紧钻进厕所。
回应:当日值班的陈站长表示,“市民素质参差不齐,一些躲在厕所内抽烟的市民难以发现,且较难管理。”他也表示,会协调保洁阿姨在内,加强对此类不文明现场的巡察力度。
新城客运站也碰到了同样的难题,为解决顽疾,站内成立了“吸烟劝导小队”。
回应:记者在站内体验公厕时,碰到了前来查岗的汽车站某科室副主任,与其它工作人员不一样的是,他的手臂上戴着“劝导吸烟工作人员”字样的红袖章。经了解,为彻底根除室内抽烟问题,包括站内行政人员在内,均要求加入到小队中来。该副主任表示,“我主要负责候车区以及公共厕所的吸烟问题,碰到一起便劝导至吸烟室内。”
■探因
车站公厕卫生情况为何远好于商场和商业街?
事实上,在走访的4个点中,车站公厕的卫生情况远好于商场及商业街。前者有固定人员在固定时间打扫,而后者并未形成常态。正如新城客运站的保洁员彭先生所言,“公厕卫生离不开长效的定期清理制度。”
在新城客运站男厕门口,悬挂着定期清理记录表。记录表记载了5月份共计26天的厕所保洁情况,清理周期为半天,包括水渍、池内垃圾、烟头等细小项目均有体现。“完成的就打勾,有问题的就打叉。”彭先生介绍称,在5月21日,男厕就出现大面积水渍等问题,工作人员不仅要记录该问题也会第一时间进行清理。
相对于客运站每半天进行清理,高铁站的清理频率精确到小时。记者走访了高铁站内的4个公共厕所,发现每个厕所均有专人负责清理,且男女厕所各有一张清理记录表。“我们每半个小时就会清理一次,完成的画上勾,并签下自己的名字。”站内的一位阿姨介绍道。
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