轻微交通事故 可通过手机“线上快处快赔”

车行路上,难免会发生些小碰撞,以前,许多车主会选择马上报警。现在,更简便的方法来了:通过“交警在线”平台报案,可以“一站式”办理事故定责、保险理赔等。单车损失1万以内,多车损失2万以内,无其他公共财产损失,不牵涉酒驾、毒驾、无证驾驶等,轻微交通事故可通过此平台办理。

　　案例:1小时内解决理赔问题

　　交警部门介绍,单车事故,或事故方对事故责任界定无异议时,报案信息将直接跳转至保险公司,迅速进行理赔。

　　5月16日,9:55分,梁女士驾驶小车在清城区某批发部旁,因倒车刮花了汽车尾部,通过“交警在线”平台报案。单车事故,责任明晰,中国人民财产保险公司立即通过平台受理,由于损失不大,理赔于10:01审核完毕,并于10:59理赔成功。这也是该平台处理的首单交通事故。当天中午,驾驶人杨女士在现代城附近转弯时,车辆撞上石柱,也是通过该方式成功理赔。

　　当事故方对事故责任有争议时,“交警在线”平台会转到交警在线定责,值班人员还会收到提醒信息,提醒其及时处理。

　　5月15日17:09,两辆车发生碰擦,双方不能确定事故责任,不愿意撤场。保险公司到场后,建议其采用手机平台处理,并引导撤场。民警在后台实时判断:该起事故是白色小汽车并线过程中,与拖挂车前车头右侧发生碰撞,白色小汽车负全责。双方无异议,顺利进入赔付环节。

　　怎么使用手机平台“快处快赔”?

　　首先,下载“交警在线”APP,按照提示的角度,拍摄五张事故现场照片,并上传事故当事人的驾驶证、行驶证、保险单证。单车事故处理的,完成以上取证后,报案信息会直接跳转至保险公司平台,按平台提示操作即可完成理赔。

　　多车事故的,在APP上选择事故场景“多车事故”→按提示角度,拍摄侧前方、侧后方、本方车全景、对方车全景、碰撞部位五个角度的照片→对事故类型进行认定,填写本方及对方驾驶人信息、车辆信息→选择双方对事故有无争议,有争议则提交事故信息到在线交警,由交警后台介入事故定责→交警会在短时间内划分事故责任,如对交警划分的责任不认可,可根据提示联系在线交警到现场处理；如认可,则双方在屏幕上签名确认提交事故责任协议书→进入保险流程。

　　当然,您也可以关注微信公众号“平安清城”“清远交警”,在主菜单“业务办理”项目进入“事故e处理”理赔平台,所有操作与之前的介绍相同。

　　警方提醒,在完成手机平台报案后,事故车主就可以将车辆挪到路肩,防止堵塞交通及发生二次事故。担心对交警在线处理有异议不想破坏现场?没关系,车辆挪移后,根据碰撞痕迹,交警也可以推断出事故原因,大家可以相信交警蜀黍丰富的实战经验哦!

　　特别提醒:为了防止骗保,平台处理不接受手机相册上传,只能按平台提示实时拍照上传。

　　哪些情况适用? 哪些情况不适用?

　　适用范围:凡在清远市发生的轻微道路交通事故,未造成人员伤亡,单方财产损失10000元以下,各方财产损失总额20000元以下的,均可由当事人自行协商,并通过在线服务平台报案、定责、定损、理赔。

　　不适用情况:碰撞建筑物、公共设施及其它设施的；车辆未经检验合格的；车辆未投保交强险的；事故一方肇事逃逸的；车辆无号牌或临时号牌,或涉嫌假号牌的；驾驶人无有效驾驶证或涉嫌持假证的；涉嫌酒驾或毒驾的；涉嫌保险欺诈的。