省工商局到清远基层工商所调研

2014年10月22日上午,省工商局党组书记、局长朱泽君一行到清新太和工商所调研时三次强调基层工商部门要为地方经济发展服务。

“基层工商部门要考虑如何服务好地方经济发展。”调研中,对太和工商所调解一宗家居装修消费纠纷,为消费者挽回经济损失3万元的案例朱泽君充分肯定,认为该案例是服务当地经济发展的表现。

2014年4月,市民黄小姐在清新区某大型小区购买一套商品房,装修后墙体瓷砖大面积脱落,遂怀疑装修使用的“瓷砖胶”为伪劣产品。事件发生后,黄小姐与相关经营者就赔偿问题多次协调,始终无法达成共识。投诉方遂于4月8日到清新区消委会太和投诉站寻求帮助。接到投诉后,太和投诉站立即安排工作人员对事件进行调查,并经多次协调后,最终达成由厂家向消费者一次性赔偿现金3万元的调解协议。4月16日,黄小姐向清新区消委会太和投诉站送上写有“服务维权,为民解忧”字样的锦旗。

“这件事情对维护消费者合法权益,化解社会矛盾,营造健康有序的市场环境,促进经济健康发展有积极作用。”在评价该事件后,朱泽君进一步指出,在商事改革之后,基层工商部门在消费维权、维护健康有序市场秩序方面继续有所作为,“工商部门不管是垂直管理还是分块管理,首先要服务地方经济发展,服务当地老百姓。”

在具体做法方面,清新太和工商所“三服务一扶持”的措施颇为调研组所认同。“三服务一扶持”即服务企业发展、服务市场监管、服务消费维权和扶持青年网上创业。2014年来,该措施共办理消费投诉113宗,办结率100%,挽回消费者经济损失9.2万元,引导青年开办网店并办理营业20份等。

“做好维权服务、市场监管,终归是要为当地经济发展服务。”座谈结束省工商局一行走出会议室门口时,朱泽君再次与太和工商所负责人强调说。

市委常委、常务副市长曾贤林陪同调研。