市人民医院向佛冈医院集团提供技术支援

市人医驰援佛冈 带来先进医疗技术和理念

2014年1月8日,清远市人民医院与佛冈县政府签订托管协议,将佛冈县人民医院、妇幼保健院、慢性病医院(卫生进修学校)整合成佛冈县人民医院集团,整体移交给市人民医院管理,目前《市人民医院已派驻8名优秀的高级职称的管理人员长驻佛冈,另外还有百名专家团队作为坚实后盾,定期驰援佛冈,对其进行技术支持。陈日利就是长驻佛冈的优秀管理团队的成员之一。

“正在我满足于自己在城市里稳定的生活、优越的工作环境时,接到了上级领导交给我的任务,担任佛冈县人民医院集团副院长及佛冈县妇幼保健院院长,我深知这对一个长期从事临床一线工作的医师来讲是一个极其艰巨的考验。”陈日利说,那是她刚接到任务时的感受。她同时也表示,上级领导的鼓励给了她强力的支持和动力。

佛冈县紧邻广州,过去,佛冈市民在遇到感冒发烧之外的疑难杂症时,由于对本县医疗质量缺乏信任,很多人都会选择去广州等三级医院进行治疗,这也造成了直接医疗费用和间接医疗费用的超额支出,医院的发展因此极受限制,人才流失较为严重。这些医院的现状和老百姓的需求,在陈日利看来,就是她和专家团队要努力改变的方向。

“也就是说,我们要将清远市人民医院先进的治疗技术、先进的治疗理念带到基层佛冈医院集团,让普通老百姓在基层医院也能享受到良好的医疗环境和优质的医疗资源,解决佛冈人民看病难、看病不放心、看病不方便的问题,我还特别要让佛冈市民不用出县就能解决妇产科方面的问题,这就是我们努力的方向。”陈日利如是认为。

改变一:整合资源和培训人才 要求转院病人减少

在已经过去的8个月里,陈日利为谋求医院的发展做了很多的努力。“资源整合和人才培训同步进行。”陈日利说,“我们利用佛冈人民医院集团成立的契机,将佛冈妇幼保健院的妇产科、儿科住院部整合到人民医院的妇产科、儿科住院部,统一规范管理,既可让妇幼保健院的医生护士在人民医院上班期间为更多的患者服务,学到更多的专业知识,又可让整合后多出来的医务人员有机会轮流到清远市人民医院进修培训,为将来的业务发展打下良好的基础。”

在托管佛冈县人民医院集团后,清远市人民医院就常常派出专家对集团的医护人员采取分专业、多层次、多渠道、多形式地进行培训,并且将佛冈的学科带头人和骨干力量选送到三甲医院进修,其他医疗人员也分期分批选送到市人民医院进修轮训。

与此同时,陈日利还积极下到临床一线指导临床工作,了解一线医务人员想法、要求,消除其心理顾虑,摒除其“等、靠、要”的懒散思想。积极与患者沟通,以取得患者的信任,使其配合治疗疾病。

资源整合和狠抓人才培训最显著的效果,就是医院医护人员技术水平和服务水平的提高。“刚来的那两个月,我在妇产科上班时,常常会听到病人或他们的家属说要转院广州,但现在这种情况少多了”这是陈日利遇到的最直观的感受。

“现在妇产科很多比较高难度、以前不能做的手术都可以在佛冈施行了。使佛冈的市民可以真正地实现‘大病不出县’,让病人不用再转院广州等地的医院,除了减少病人的奔波之外,在一定程度上也为病人的求医路减少了很多直接和间接的费用。”

改变二:规范诊疗发展特色 妇产科医疗零投诉

佛冈医院的妇产科,既是医患矛盾的高发科室,同时也是群众就医需求最密切的科室。随着陈日利的到来,她严把医疗质量关,对危重疑难病人亲自抢救,及时手术,硬是将医疗投诉直接降到了零。

“我们将在清远市人民医院上班期间所熟悉掌握的诊疗知识用在佛冈就医的患者身上,传授给身边的医务人员,制定一套常见病、多发病的诊疗规范并要求严格执行,从而明显减少诊疗过程中容易发生的误诊、误治等异常情况的发生。从而减少不必要的医患纠纷。”陈日利说。

B超检查,是群众就医时最常见的检查项目之一,以往产科的四维彩超预约时间超过1个月,就连心脏彩超也需要10天,许多群众在漫长的等待过程中着急,甚至耽误病情,或被迫到广州等地寻求检查,通过集团医院内部以及市人民医院之间的合理的设备、人力资源调配,目前预约时间已经缩短至一星期以内,力争对腹部、甲状腺、泌尿系、妇科B超等常规B超检查实现零预约。

由于受生活环境、饮食习惯和工作压力等多方面原因的影响,现代人出现不孕不育的情况越来越多,佛冈此类问题的病人也不在少数。陈日利在从业期间进修和研究过生殖方面的课程,对不孕不育的治疗有着丰富的临床经验。为使广大患者在县级医院得到更方便、更便捷的治疗,进驻佛冈医院集团工作后,陈日利发展专科特色,开展新技术新项目,开设不孕不育专科,目前已经成功让许多父母实现了生育宝宝的愿望。