佛冈地税城区税务分局“三令”加强便民办税春风行动

为让便民办税春风吹进民心,让纳税人真正享受高效便捷的办税服务,佛冈地税城区分局出台“三令”,加强内部各项建设,扎扎实实体现“为民、便民”办税原则。一令岗责明晰,划分特色小组。将分局人员从原有的征收组、个体组和企业组的基础上,再划分房产组、社保组、综合服务组、报表组等小组,明确各小组负责人,各司其职,各负所责,为纳税人提供更专业的服务。二令办事效率提升,实现“三提速三减负”。分别是提速宣传咨询、提速涉税审批、提速投诉处理,进一步减轻表单填写负担、减轻资料报送负担、减轻涉税检查负担,提高了办税效率、缩短了纳税人等候时间,大大改进和优化了纳税服务。三令奖罚有度,加强首问责任制的执行力。制定本分局首问责任制细则,明确奖罚措施,对于出现首问责任人推卸或者纳税人对处理结果不满意而发生二次投诉的坚决予以批评改正,保障了纳税人“问路有人,投诉有门”的权力。