英德市工商局采取三项措施构建三种环境争创“青少年维权岗”

英德市工商局围绕“红盾护成长”的主题,采取整治与引导相结合、严打与管控相结合、维权与服务相结合三项措施,努力构建良好校园环境、成长环境和社会环境,积极争创“青少年维权岗”,有效维护了青少年的合法权益,为青少年的健康成长提供了优良的环境。

一、整治与引导相结合,构建良好校园环境

校园是青少年成长的重要摇篮,该局根据校园的特点,采取“联动清理外围,互动共建内围”的方式,积极构建校园青少年维权网络。

(一)从严把好校园周边监管关。在日常的市场准入工作中,该局积极引导校园周边的网吧、娱乐服务业、电子游戏场所等迁出校园200米范围内经营,督促其自觉调整营业时间,为学校提供一个安静的学习休息环境。同时,在每年的春秋季开学、六一儿童节、高考等时节点,联合文化、公安等部门,开展周边环境整治行动,检查经营户持有证照情况,重点查缴假冒伪劣文具用品和盗版电子产品、违法通讯器材、游戏、图书、画册学习用品等,集中清理涉黄、涉暴违法出版物,确保校园周边文化环境健康、放心。今年以来,该局组织开展相关的专项行动9次,查处违法经营纸张加工2间,黑网吧3间,假冒伪劣计算器1120台,不合格印刷品120本,不合格电子产品3种,不合格玩具156套。

(二)从紧构建校园内部维权网。该局确定“校所联合共建校园维权网络”的工作思路,指定一名专职负责消费维权的干部联系校园的维权普法工作,选定市区第五小学为试点,定期与学校老师沟通,通过向学生印发消费常识单张、在宣传栏张贴打假维权知识、利用3.15活动在校园附近展览假冒伪劣商品等方式,向一千余名青少年普及消费维权知识,与学校共同培育青少年的维权责任意识。该局还在校园内设置了“青少年维权信箱”,公开消费咨询和投诉的方式和途径,引导青少年学会适时、合法、合理维护自己和家庭的合法权益,争当一名维权“小助手”。

二、严打与管控相结合,构建良好成长环境

面对非法传销活动向校园蔓延、向青少年伸手的趋势,该局突出“严打与管控”并重的思路,全面抑制辖区内尤其是校园附近的传销活动,为青少年的成长提供一个和谐稳定的成长环境。

(一)深挖剜除非法传销窝点。该局依托网格化监管为基础,组织执法人员加强对校园周边出租屋的巡查力度,定期与公安、街道办等部门进行沟通,对接报的打传线索和发现的传销窝点,制定相应的接报、通报和处理制度,在1日内即采取联合执法行动进行取缔。2013年至今,该局已清查出租房屋861间,成功捣毁传销窝点24个,成功解救56名被骗的青少年,有效制止了传销活动向青少年发展的势头。对于被骗的青少年,该局与其家长取得联系,安排执法人员陪同其观看打传电影,向其说明非法传销的危害和可能带来的后果,努力扭转其被传销组织灌输的错误思想。

(二)防范管控非法传销源头。该局把加强青少年防范传销意识作为打传工作的一大重点内容,在辖区的主干道设置打传工作牌20块,在校园周边张贴海报和标语240多张,进校、进班发放打传画册和宣传单8500份,提醒青少年注意防范和举报身边的非法传销行为。同时,该局还与校园周边的42户房屋中介、出租屋主签订了《无传销承诺书》,加强出租房屋服务的管理力度,引导其协助工商部门开展打传工作,共同为青少年营造抵制传销的良好氛围。

三、维权与服务相结合,构建良好社会环境

为确保“青少年维权岗”创建工作落到实处,能实实在在为青少年成长营造一个健康的成长环境,该局把延伸维权站点和净化社会环境纳入到创建工作当中。

(一)将维权站点向青少年延伸。该局创新推行“一书三制度”分类维权模式,选取与青少年消费密切相关的手机通讯及其配件行业,与160家经营户签订《行业消费维权责任书》,建立消费和解制度、诚信记录制度、维权激励制度,帮助青少年快速调解消费纠纷。同时,将工商所原有的注册大厅改建为12315消费者维权室,并以此为基础进一步拓展现有的12315“五进”工作,邀请老师与工商所干部共建“12315消费维权岗”,积极开展青少年学生的消费咨询和申诉维权工作,将消费维权网络向校园延伸。今年以来,该局建立的“12315消费维权岗”已接收青少年消费咨询53次,成功帮助青少年调解消费纠纷13宗。

(二)将服务工作向纵深化推进。该局以“扫黄打非”和“规范广告行为”为切入点,力争营造一个绿色、健康的社会环境,来服务青少年的成长。截至目前,该局已联合相关部门开展“扫黄打非”专项行动22次,组织违法广告整治行动6次,集中清理了一批低俗不良广告和损害青少年合法权益广告,查处了相关案件26宗。