8月15日，一位博主在某短视频平台发布视频，称在一家星巴克消费时，店员表示不收硬币。对此星巴克中国 回应称，在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式，没有拒收硬币的规定，疫情期间更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。
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