8个7被拍391万，靓号交易乱象，背后争议谁之过?

注销、找回需支付巨额费用等事件,有关手机靓号的争议和乱象重新回到公众视野。
之所以靓号频繁“引雷”,关键在于靓号市场缺少规范,各运营商间缺乏统一标准。与此同时,在运营商之外,还存在一个更庞大的靓号灰色交易市场。
2019年11月27日,携号转网正式在全国提供服务,用户可自由选择移动、联通、电信三大运营商,而不用变更原有电话号码。紧随而来的,是网上的各种热议,尤其是有关携号转网过程中的“天价靓号”问题备受关注。
据媒体报道,山西太原的杨先生在办理携号转网服务时就被告知,自己的手机号码存在有效期20年的靓号协议,要转出的话需要缴纳违约金1.8万余元。
另据媒体报道,河北石家庄李先生去联通营业厅办理携号转网时,从客服处得知其尾号为“66”的手机号是靓号,而靓号若要进行携号转网,需要缴纳违约金。
报道援引联通客服人员的话称,由于李先生的靓号仅使用了5年,按照靓号20年的“合约期”,办理携号转网需要缴纳剩余15年的违约金。
上述消息一出,不少网友对靓号携号转网需要支付如此高额违约金表示惊讶。也有不少用户在投诉平台提出质疑,称在并不知晓签署相关协议的情况下,自己的手机号码被归类为“靓号”而被限制“携号转网”。
靓号争议不仅出现在携号转网过程中。1月6日,多家媒体报道称,陕西宝鸡一男子手机靓号欠费被销号,当地中国联通营业厅告知要消费19.2万元才能重新找回。
靓号携转争议谁之过?
有业内人士表示,出现由携转引起高额违约金问题的根源在于三大运营商对靓号的分类规定、管理制度不尽相同。因此才会出现用户携号转网后,由普通号变身为靓号,或由靓号变为普通号的情况。
电信分析师付亮在接受中新经纬客户端采访时表示,实际上用户和运营商签订的协议都是租赁协议,而非买卖协议。《合同法》相关条款规定,租赁协议的最长有效期为20年,超过20年的部分无效。之所以是租赁协议,是因为国家不允许运营商为靓号差别定价,也不允许运营商向用户收取选号费或占用费。
中新经纬记者注意到,2003年颁布、2014年修订的《电信网码号资源管理办法》指出,码号资源属于国家所有,国家对码号资源实行有偿使用制度。即用户仅是号码的租户而非主人。同时该办法还规定,禁止运营商向用户收取选号费以及以任何方式限定电信用户使用其指定业务。
付亮表示,靓号所谓的“价值”是在用户需求之下的,为了迎合、平衡用户需求,又能产生营收,同时“躲避”国家禁令,运营商实际上采取了“打擦边球”的做法,以承诺每月最低消费的方式替代一次性的“买卖”费用,实际上主管部门也默许了这种做法。
“这种做法由来已久,但在各运营商之间却没有形成统一标准,如今携号转网来了,种种问题矛盾就暴露出来了。比如长期合约以及高额违约金问题。有的用户不知道自己的靓号合约期是多久,甚至不知道自己的手机号是靓号。现在可以携号转网了,靓号要变成另一个运营商的了,于是矛盾就爆发了。”付亮说。