对于一家企业来说,5年时间并不算长,但也足以完成很多事。而对于广东壹健康科技有限公司来说,5年时间,却是从无到有,从0到60万的长足发展。这家成立于2014年的公司,短短5年时间便成长为一家集健康产品研发、销售、服务于一体,为顾客提供专业家庭健康管理的平台型公司,累计服务60万客户。那么,壹健康到底是凭借什么做到这些的呢?
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对此,壹健康的答案很简单,那就是重视产品和服务,只有重视这两个基本点,企业方能长久发展。
如何做好产品?壹健康早已打造出了一整套完整的体系。壹健康将“调养护”的健康理念融入产品开发,以“回春、扶正、温养”为体系,遵循“食医合一”的养生古训,对各种天然药材、食材进行优选提纯、配伍,推出一系列OTC药品、食品,以自然营养,滋养健康。在渠道上,壹健康也力求多样,客户可以选择线上或者线下渠道购买产品。
当下,除了对产品质量有严格要求外,对于服务,客户也有着强烈的需求。如何为客户提供更专业更贴心的服务也是壹健康一直思考的问题。为此,壹健康为顾客建立了健康管理中心,以一对一的在线顾问模式,通过问询、评估、方案定制和健康回访的体系,为顾客搭配专研健康产品,并提供专业、优质、细致的健康服务,成功打造出全面、便捷、优质的一站式健康服务体系。针对目前手机端使用场景较多的情况,壹健康还贴心打造了专属APP,集合健康资讯、线上顾问、在线咨询、大数据分析等多样化服务,实现健康管理的移动化、专业化,让客户随时随地享受健康服务。
“以产品为基石,以服务为桥梁”,除了恪守这条基本原则外,未来壹健康还将继续坚持产品和服务的创新,引领企业大步向前,持续为中国家庭提供更加全面和细致的健康管理服务,全面助力健康中国建设。
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