福建福州君枫珠宝：与领导交流沟通，四不要必须牢记在心

　　福建福州君枫珠宝中国古人潜心研究人学，给我们留下了许多宝贵遗产，一如清代文学家曹雪芹所说：世事洞明皆学问，人情练达即文章。如何管理部属，怎样当好君主，古人称之为御人之术：如何为人臣子，怎样做好部属，古人谓之事上之术。在中国传统人学中，事上与御人的策略占据着最重要地位，其中不乏现代人都应学习的职场生存之道。

　　被称为宰相之杰的张居正在其《权谋卷》事上卷四中阐述了事上之术的相关内容，强调为人臣子要表现荣辱与共，进退以俱的忠诚，并论述了上怨报之以德，上毁报之以誉，上疑报之以诚的冲突处理策略。其实事上不是件容易事，历代都是如此。为此，古人一直致力于研究上下级的沟通策略，并在《慎言集训》一书中提出语言沟通的十贵，即言贵简、言贵诚、言贵和平、言贵婉、言贵逊、言贵当理、言贵有用言贵适时、言贵养气、言贵养心。这些沟通策略用在日常管理和生活中都十分适合中国文化背景下的人际交流。

　　一位办公室主任在自己的岗位上干了许多年，厌烦了琐碎的事务性工作，但当面和领导谈换工作又怕让领导为难。有一次恰巧领导吃饭时问起他干得怎么样，他就给领导讲了一个笑话：有一位村长坐着驴车考察工作，半路上驴子不走了，村长对驴说驴子走吧，我回去就给你涨工资。驴子不走。村长又说：驴子走吧，我回去就提你一级。驴子还是不走。村长急了，讲道：你不走，我就让你当办公室主任了。

　　驴子一听，呼地跑起来。领导闻之大笑，也体会了部属的用意和苦衷，几个月后即为其換了职位。这就是中国职场沟通中的言贵婉。中国古代著名的思想家、教育家孔子也提出了言必有中、不可则止、危行言逊、讷于言而敏于行、小不忍则乱大谋等事上策略。其中言必有中，指的是讲话内容要具体、真实，只针对可以解决的问题。不可则止是说，与上级沟通要讲究方式，尽量不去力劝，不让其感觉到你试图左右他的想法，选择间接婉转的表达形式可能更为有效。危行言逊是指少用指导的口气，表达口气要谦逊，这样的语气最有说服力。

　　福建福州君枫珠宝尽管如此，孔子在实践中也不免受尽不被鲁国国君重用而周游列国之苦，由此可见，此项修炼何等之难。为了研究如何事上，后人还根据孔子的小不忍则乱大谋等思想编出了《忍经》。该书对后世影响颇深，些员工不好意思在办公室挂，就在自己家里挂上一个大字一忍。管理工具：沟通四不要必须牢记在心!

　　1.不要让上级感觉到你想改变他2.不要只针对上级的专业短项谈问题;3.不要提自已值息笔提不交是的闻4.不要在上级时间紧张的时候谈个人问题。古人云：为上计，不以小惠，而以长策。发现上级没有发现的问题并予以有效解决，是一个边说边干的过程。信任感是建立在可听可见基础上的，只干不说不仅增加了失败的风险，还会加深上级对你的不信任感。

　　美国著名管理学家Canfield等人在1970年进行的一项研究中指出，一个人是否被人喜欢不在于别人如何看他，而在于其是否做到了以下几点：1.保持一种公开、诚实和忠诚的态度;2.能用感情交流增加亲密感;3.对他人积极地认可与接受;4.能为他人做一些牺性;5.以同情或移情的方式给予别人社会性支持;6.参加维系关系所必需的社会交往活动。