植发行业快速发展 日后营销将向何处去？

　　数据显示,自2011年起,我国整体医疗美容行业市场规模逐年攀升,复合增长率已达20%,在这其中,植发用户则呈现了爆发式增长,植发行业前景乐观,一时间,植发机构如雨后春笋,植发广告也是铺天盖地。

　　但植发行业整体的营销仍处于低水平的竞争阶段,对此,植发机构不可不管不顾,一昧低头蛮干,品牌运作力、营销水平等问题急需解决并提高,那么如何改革呢,我们就先从回顾植发行业的营销变迁开始。

　　植发行业的营销变迁

　　植发行业属于消费型医疗,通俗点说就是:为了生活更美好的医疗服务类产品。因此植发行业的营销进程从一开始带有独特性。

　　首先,消费型医疗毕竟仍属于医疗行业,在广告营销方面有较多限制,尤其目前医药行业广告的限制政策力度正在逐步加大。

　　其次,早期包括植发在内的整个医美行业都在很大程度上依赖渠道营销的方式进行“内运营”,但现在越来越多的机构切断了“渠道”这条线,究其原因,大约有三个方面:

　　一是渠道的成本太高。

　　二是现在整个医美市场的价格越来越透明化,渠道的效益也没有以前高了,除非机构确实实力强大,同时有较强的渠道团队做支撑。

　　三是互联网时代,大众获取信息的平台愈发多样化了。如今越来越多的机构走的是线上线下推广相结合的路线,线上除了传统的竞价、信息流,还有时下的主流短视频(抖音为代表)、直播、微信、微博等;线下则是广告和一些院内活动,定期举办的院内活动有四个好处:第一目标精准;第二高效快捷;第三:成本低;第四:频率高。

　　第三,目前许多注重营销的植发机构已经开始有意识地进行“营销的软化”。在这个信息爆炸的时代,每个人每天都会接触到大量信息,导致大众对广告的接受度愈发降低,常常视若无睹又或是对一些生硬的广告十分反感,因此“软营销”渐成趋势,包括饥饿营销在内的种种手段其实都属于这一范畴。

　　回归营销本质

　　目前总能听到有人呼吁,医疗行业要回归医疗本质,而植发行业回归医疗本质的前提是要先回归营销本质。

　　纵观整个植发行业,在营销方面问题不小。

　　首先就是随着植发机构呈现“遍地开花”的态势,相关医疗广告也无孔不入,市场竞争激烈,广告大战如火如荼,其中互联网推广是植发广告宣传推广的主要阵地,一些机构甚至花费巨资在电视剧和综艺中植入自家的品牌。日后的广告大战还将愈演愈烈,背后是资金与实力的综合比拼。但是,大部分的广告运作“粗制滥造”,缺乏战略意图和手法,属于典型的“打水漂式” 的浪费行为。

　　图为电梯里某植发机构的广告

　　其次,植发的核心点就是技术,各家机构在推广技术时也是“花样百出”,竞相“包装性”宣传,各种所谓“创新性”的技术“粉墨登场”,让脱发患者一片“眼花缭乱”,其实说到底不过是在挖掘提练一些概念名词,尤其目前国家没有统一的相关审核标准,无法衡量和界定植发技术的优劣与高低,于是这种概念大战就愈发盛行了。

　　这些包装后的技术一时听上去的确有差异,但从长远看,又有多少竞争力呢。患者群体不是没头脑的“待割的韭菜”,技术究竟有没有真材实料,早晚都会曝光。

　　因此,植发机构与其投入巨额资源在广告投放上,不如多花些心思,提高技术的核心竞争力。新生植发院长张春杰在3D植发技术发布会上也表达了类似的观点,广告投入费用超过植发技术设备的建设,其实是一种畸形发展,无异于买椟还珠、本末倒置了,当前大多数植发机构的实力其实旗鼓相当,想要超越别人,就要以技术驱动,效果为王,这也是新生这么多年来一直坚持进行植发技术研究的原因。

　　第三,当前广告的拼杀博弈如此激烈,目的大都是为了拉拢客源,提升利润,但在实力方面形成了自己的核心竞争力后,就要考虑让广告更多地为品牌建设做积累,不过这也是后话了。

　　总之,各大植发机构若想长远发展,除了要在医疗产品和服务上“脚踏实地”外,在日后的营销方面也需要“抬头看路”。