技术构建安全 富途证券为腾讯量身定制ESOP系统

　　什么是ESOP?ESOP是Employee Stock Ownership Plans的简称，中文称之为员工持股计划，是时下不少新经济公司吸引优秀人才并让优秀人才伴随公司共同成长的重要激励手段。那么什么是ESOP管理服务?ESOP管理服务为企业解决哪些问题?广义上讲，ESOP管理服务是为已上市及拟上市公司提供激励计划授予及签署、数据管理、持股计划监控到行权等在内的配套管理服务。伴随着越来越多的新经济公司开启海外上市之路，ESOP服务能够通过产品技术及服务创新为企业股权管理领域带来变革，降低企业的管理成本，使激励效果最大化。

　　作为中国互联网公司的代表，腾讯多年来一直很重视员工股权激励的效果与体验。2016年，腾讯的“全员持股”使得员工们的目光聚焦在了ESOP之上，ESOP管理情况的重大变化让富途开始成为腾讯ESOP管理的新选择。

　　全员持股，传统服务商为何“应接不暇”?

　　腾讯于2004年在香港挂牌上市，多年来公司股价一路走高。2016年9月，腾讯市值跻身亚洲第一、全球前十，成为亚洲市值最高公司。2016年11月11日，腾讯迎来了公司成立十八周年纪念日。为感谢员工过往努力付出，分享公司18年来的成长，腾讯向员工授予每人300股腾讯股票，作为公司的特别纪念。

　　据腾讯当年财报，彼时腾讯共有30000多名员工，授予股票总价值约达17亿港元(约15亿人民币)，这是中国上市企业中人数规模最大的员工股票授予。以往上市公司仅仅是管理层持股，行权人数少，而全员持股之下，则是海量的员工行权需求。2017年，腾讯股价加速向上，股价和行权成为了腾讯员工们茶余饭后的日常话题。对于腾讯的大部分员工来说，行权不仅仅是陌生的，还可能是麻烦的——什么是行权?什么时候行权?怎样行权?潮水般的重要且私人的咨询问题集中抛向了腾讯员工薪酬福利管理部门。面对突出其来的大量个人需求，传统的ESOP供应商的服务却无法及时跟上，这显然会影响企业管理和员工体验。

　　除了咨询，股票行权后往往会进行交易，传统ESOP服务商有的无法直连交易，有的则交易费用昂贵，交易一次手续费上百港币，这样的体验显然没有办法满足以用户体验为信仰的腾讯员工们。因此曾有腾讯员工抱怨道：“300股面值不小但数量不多，第一次操作还是会有很多疑问，现在的系统体验太过于陈旧，操作起来非常繁琐和痛苦。”

　　腾讯已经在香港上市15年，股权激励计划也实施了超过15年，不少腾讯员工在关注腾讯股价的同时也因此成为了港股投资者。在经历了这么多年一般港股券商交易软件界面粗糙、交互繁琐、交易费用高昂的糟糕体验后，以重视用户体验著称的腾讯员工们大都非常希望有一款具备腾讯产品水准的交易软件。从2012年到2016年，凭借富途牛牛APP优秀的产品体验和不断完备的功能特性，富途得到了众多腾讯员工的口碑认可，越来越多投资港股的腾讯员工成为了富途的客户。当纪念股事件将员工的目光聚焦在传统ESOP服务商粗糙的服务体验上时，不少员工们主动提出供应商中是否可以增加ESOP供应商，富途也因此成为了众多员工的推荐之选。

　　技术构建安全 富途量身定制的全面服务

　　传统ESOP系统与服务容易出现企业面临上市前后数据衔接断层、员工行权难、成本高、效率低等问题。针对如腾讯这类新经济公司授予人数规模大、注重用户体验等行业痛点，富途从15年就开始研发为新经济公司们量身定制ESOP系统，定点解决痛点：

　　首先是安全。由于ESOP数据包含了非常敏感的激励数据和人员信息数据，腾讯对ESOP服务商有非常高的数据和信息安全要求。不仅系统本身要足够安全，激励数据的传输和加载到系统中就算有人员接触也要能作到不泄密。为了应对这个严苛的安全要求，在系统上富途对所有敏感数据进行了加密存储，并配置了专门的硬件数据加密机作二次加密;针对工作人员系统操作界面上可能接触到的数据也作了非可读化处理，即便显示器被拍照也不会让信息泄露;富途还一次性通过了国际信息安全管理实施规则ISO27001认证。

　　另一方面，富途持有香港和美国的证券牌照，并基于香港和美国的牌照开展港股美股相关业务，其港股美股业务活动受到香港和美国对应监管机构的严格规管。历时两年的不懈努力，富途的ESOP系统最终获得了业内顶级安全团队——腾讯安全中心专家团队的认可及通过，后又经过薪酬、财务、法务等团队的联合评审后，成为了腾讯的ESOP服务提供商。

　　其次是定制化下的一站式服务全覆盖。腾讯行权人数规模过万，富途研发的直连美股港股交易市场的一站式ESOP系统——富途安逸ESOP服务系统，实现从激励授予到收益回流的一站式管理，为腾讯从企业到员工提供了从股权发放到行权登记、交易的完整闭环体验和专业咨询。

　　无论是对企业还是员工，ESOP管理和服务最终都会落地到人。在解决方案中，富途为腾讯提供支持PC、Mac、iOS和Android覆盖全终端的交易软件——富途牛牛APP、期权管理系统、员工行权系统，支持全流程线上证券服务、自动化数据管理、定制化报表等服务。大量的行权和咨询需求通过富途牛牛APP就可以得到快速响应，员工行权后亦可通过富途牛牛APP进行股票交易，整个体验闭环高效贴心。

　　优质的ESOP服务=企业与员工双赢

　　腾讯集团管理咨询部助理总经理李晓红曾这样评价ESOP与富途: 新经济企业ESOP授予率远高于传统经济，中国互联网公司早期会授予70-80%的员工，公司变大后也有20-40%;ESOP系统体验非常重要，体验好，员工才能理解ESOP价值，富途给B端用户提供了C端的体验。

　　富途的ESOP解决方案包括企业ESOP管理系统、员工行权系统以及富途牛牛三大产品，连接企业管理、员工以及普通投资者三端，通过电子协议、电子签名、线上数据管理以及全流程激励监控等方式，实现员工激励、员工行权以及最终的交易等功能。

　　在系统产品之上，富途安逸ESOP服务还联合会计师事务所等行业资源，为企业及其员工提供税务筹划、海外信托、外汇登记以及个税代扣等增值服务。目前，富途服务了腾讯、同程艺龙、云集、猎聘等多家港美股上市企业，在系统灵活性、个性化定制及客服支撑能力上再领行业之先。

　　腾讯是中国规模体量位居前列的互联网公司，优秀的ESOP产品和服务将在腾讯发展和员工激励方面会产生良性推动作用。随着更多新经济公司走向资本市场，也即将有更多公司需要富途安逸这类ESOP服务系统，帮助新经济企业实现价值成长。