发言人补发：O2O互联网补发的趋势与展望

　　发言人补发:O2O互联网补发的趋势与展望

　　文/黄新中(发言人补发董事长)

　　皮肤和头发是人体最醒目和显眼的两个器官,俗话说“女人的脸蛋,男人的头发”,可见头发对于男人的重要性。目前中国脱发人群已将近2亿,在日益严重的环境污染和现代生活的精神压力双重作用下,每年脱发人群量呈15~18%上涨,尤其是一二线城市,25-55岁男性的秃顶趋势越来越明显,消费趋向及购买力也正在逐步提升,待开发市场高达300~400亿元人民币。为此,【肤瑞科技】的创始人团队拟在现有业务基础上,重新开辟一块互联网智能补发业务,为一二线城市的政务、商务男士提供补发服务。

　　行业分析

　　1、修发:客单价10-200元,依托于理发店,面向大从,频率较高,几乎每月一次,每家理发店都能提供,是一种低端的保障性服务;

　　2、养发:客单价200-2000元,依托于美容美发店,面向有秃顶和掉发现象的男士,长期性需要,但质量不稳定,没有标志性成果,不容易形成品牌;

　　3、补发:客单价4000-6000元,即可依托于美发店,也可以做成独立工作室,单独租酒店亦可,场地成本最低。面向秃顶现象明显的成功男士和职业男士,每年需要更换一次发型,频率较高,且容易形成回头客;

　　4、植发:客单价30000-50000元,门槛较高,而且必须依托医院整形科室或美容医院,且必须聘请专业医生,成本高,收费高,效率低,利润低,但可以形成较长时间的保障。

　　市场定位

　　一、目标城市:一二线城市和三线城市,共120个城市左右

　　二、目标群体:25-55岁的企业主、公务员、职场男性,专注男性补发市场

　　三、客单价:每次4000-6000元,每年保养成本600-1000元,两年可更换一次发型,可同时购买多个发套

　　四大创新之:技术创新

　　我们通过使用最新的华为AI(人工智能)手机,加上自主开展的AR(增强现实)软件,让客户在拍照五分钟后,即可看到数十种发型的补发效果,这与传统的手工体量技术完全不可同日而语,客户体验大为改善。

　　四大创新之:产品创新

　　通过广泛调研国内市场上现有的产品各类,结合国际上最先进的生物头皮技术,研发更适应中国人头型大小和审美情趣的新型头皮,让客户真正的做到佩戴后如戴眼镜、穿衣服一般“完全无感”,超越期望的客户体验。

　　四大创新之:营销创新

　　电梯广告引流+微信一对一销售+两次上门私人订制+抖音传播分享,带来精准的、私人的、震撼的客户体验。

　　四大创新之:服务创新

　　国内独创【上门量体】、【上门交付】、【售后服务】八大标准。包括标准的上门量体师,移动终端进行智能量体,5年以上经验的资深补发师,365天持续跟踪的客户回访,带来独具特色的客户体验。

　　补发行业的“滴滴出行”

　　我们只做五件事:品牌化、网络化、智能化、信息化、标准化

　　1、 全国性的品牌塑造(品牌化):把“发言人补发”打造成人尽皆知的行业第一品牌;

　　2、 全国性的广告投放(网络化):通过微信朋友圈、抖音、电梯广告等精准传达到目标客户;

　　3、 全国性的线上成交(智能化):利用肤瑞独特的AI成像技术和特有的线上销售经验,将补发效果即时呈现给客户,从而让客户通过微信或电话达成交易;

　　4、 全国性的信息化系统(信息化):从第一面开始收集客户相关数据,建立行业内最大的大数据系统。

　　5、 全国性的产品供应(标准化):升级产品技术,建立产品标准,提高客户体验,建立竞争壁垒。

　　另外五件事,我们全部交给城市合伙人(代理商、加盟商)去完成:

　　1、 上门量体:由当地的授权量体师上门量体;

　　2、 上门交付:由当地的授权补发师上门补发;

　　3、 一年维保:客户到当地的授权补发店进行一年的维护与保养;

　　4、 三年服务:在一年维保的基础上,客户可以较低的成本,延长服务期限至三年;

　　黄新中(发言人补发董事长)

　　1982年生,研究生学历,江西省电商产业协会副会长,黑马会南昌分会副会长。曾任民办高校校长助理兼党政办主任多年,2013年开始创业,先后创立多家教育培训、人力资源公司,目前兼任怀才当遇猎头董事、肤瑞生物科技总经理。擅长战略规划、营销策划、干部管理与合伙人制度设计。