客户罹患肿瘤 合众人寿10万理赔快速到账显担当

　　我们永远都不知道明天和意外哪一个先来,保险不能阻止意外的发生,但是却能在风险来临时为自己和家人提供一定的经济保障。合众人寿一直致力于为广大客户提供全方位的保险保障,通过提升理赔时效、创新理赔服务诠释“源于爱,传递爱”的品牌服务理念,为客户保驾护航!

　　杨女士有很强的风险意识,2011年,杨女士为自己投保了合众人寿的合众幸福终身保险,报案为10万元。虽然投保了,可还是难免意外的降临。2018年7月,杨女士感觉自己胸口不舒服,胸闷、气促的症状持续了10多天,去当地医院做CT检查,发现肺部有肿瘤。杨女士在接受治疗之前给合众人寿打电话报了案。

　　在做了进一步检查后,杨女士被确诊为恶性肿瘤,需要尽快做手术治疗。与此同时,合众人寿的理赔人员前往医院看望杨女士,并协助其整理理赔所需的相关资料,待工作人员核实了杨女士的病情属实、保险责任属实后,就立即为杨女士办理了理赔申请,及时赔付其10万元理赔款,这也为杨女士缓解了高额资料费用带来的经济困难。

　　杨女士在收到理赔款后表示很惊讶,还亲自前往合众人寿柜台赠送了一面锦旗,并表示“没想到这么快就收到了理赔款,还说之前总听说保险理赔很难,没想到合众人寿这么给力,短时间内就完成了理赔,我记得我当时打电话的时候已经是晚上9点多了,没想到你们的工作人员还会耐心地为我解答问题,真的很贴心,同时也很感谢你们的工作人员协助我顺利完成理赔。”

　　杨女士的这次理赔案件中充分证实了合众人寿“7*24小时受理电话报案”的服务举措。以客户体验为中心,为客户提供最优质的保险服务,是合众人寿一直追求的服务目标。合众人寿在接到客户的每一次报案后,都会在第一时间内和客户取得联系,及时核实保险责任,积极履行保险合同,让客户切实体验到合众人寿的高效、便捷、暖心的理赔服务!